モバオク会員を退会して有料コンテンツ契約を解約する方法 [ドコモ携帯 / スマホ]

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ボクは2013年11月にauからドコモに乗り換え(MNP)したのですが、その際にドコモショップで多数の有料会員登録をされました。

大半のものは自力で解約できたのですが、有料コンテンツ1つである「モバオク」の解約方法だけがどうしても分からず、ドコモショップに行くのも面倒で今までずっと先送りにしてました。

が、つい先日ようやく解約方法が分かり、退会することができました。

そこで本記事では、ドコモ携帯におけるモバオク会員を退会して、有料コンテンツの契約を解約する方法を紹介します。

本記事は、ドコモ携帯におけるモバオクの退会方法を記載していますが、auやソフトバンク携帯でも手順はほぼ同様なので、ご参考あれ。

photo by Steven Johnson

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モバオクを退会して有料契約を解約する方法

まずそもそも「モバオク」に加入しているか確認する方法を紹介し、その後具体的な退会手順を說明しています。

下記に記載する手法に沿ってスマートフォンで作業をする際は、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で行うようにして下さい(キャリアの通信で番号認証を行うため)。

モバオクに加入しているか確認する方法

まず「自分はモバオクに加入してるの?」という人向けに、携帯から契約状態を確認する方法を紹介します。

ドコモ契約を例に說明をしますが、auやソフトバンクの場合は各社の有料コンテンツの確認方法に沿ってチェックしてみて下さい。

ドコモのスマートフォン(iPhone / Android 共通)で「dメニュー」を開き、「My docomo(お客様サポート)」へアクセスします。

「モバオク」の有料会員契約はドコモの支払い区分のうち、「ドコモケータイ払い」と呼ばれる分類となるので、まず「料金・データ量の確認」項目のうち「決裁サービスご利用明細」を開き、

ページ下部にある「継続課金・履歴一覧」項目のうち、「継続課金一覧」ボタンをタップすると、現在契約している有料コンテンツ一覧が表示されます。

継続課金一覧を表示。この例では有料契約が何もない状態となっている。

ここで「モバオク」が記載されている場合、モバオクの有料会員に加入していると分かります。

それでは下記よりさっそくモバオクを解約する方法を紹介します。

手順①:「モバオク」へアクセス

まずはモバオクに加入している携帯上でモバオクのサイトへアクセスします。

リンク モバオク

先ほどの「継続課金一覧」ページに記載されるリンクからアクセスしたり、「モバオク」と検索してアクセスするなど、どのような方法でも結構です。

手順②:モバオクの「利用休止」リンクへ進む

モバオクサイトを表示したら、トップページの一番下にある「利用休止」をタップします(リンクが小さいので見逃さないよう注意)。

するとモバオクへのログイン方法の確認があります。もしモバオクのアカウント登録をご自身でした記憶があれば、「上記条件に該当しない」項目内の「ログイン」ボタンをタップします。

一方、アカウント登録をしていなければ、「上記条件に該当する」項目内の「利用休止 ドコモケータイ払いの方」ボタンをタップします。

ソフトバンク契約であれば、「利用休止 ソフトバンクまとめて払いの方」ボタンのタップとなります。
アカウント登録をしていない状態で、「利用休止」リンクへ進まず、モバオク トップページ上部にある「ログイン」を選択しても先に進むことができないので注意。

手順③:退会手続きを完了する

後は「利用休止」リンクより、画面に表示される手順に沿って進めば、無事モバオクを退会することができます。

ドコモの場合、この先で「spモードパスワード」が必要となります。別にある「ネットワーク暗証番号」や「dアカウントのパスワード」、「ドコモアプリパスワード」などとは異なるパスワードとなるため、ご注意下さい。

参考 ドコモ – spモードパスワード

参考 ドコモ – ネットワーク暗証番号

手順④:解約されているか再度チェックする

「モバオク」退会処理が完了したら、最後に念のため、本当に解約できているか再度チェックしておくと安心です。

冒頭說明した手順でもう一度「継続課金一覧」を表示し、「現在、ご利用中の継続課金はございません。」のメッセージが表示されればOKです。

〆:モバオクの解約方法は超わかりづらい・・・

以上、モバオク会員を退会して有料コンテンツ契約を解約する方法 [ドコモ携帯 / スマホ] の說明でした。

手順②で說明した「利用休止」リンクから進むのに気が付かず、つまづいている人が多い印象があります。

「モバオク」を使っていないのにそのまま放置していると、数ヶ月分余計に会員料金を支払うことになるので、非常にもったいないです!

また、同様に「食べログ」の有料会員登録の退会方法も別記事で紹介しているので、合わせてどうぞ。

関連記事

食べログ会員を退会して有料コンテンツ契約を解約する方法 [ドコモ携帯 / スマホ]

ぜひ、本記事を参考に退会処理を試みて下さい。

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『モバオク会員を退会して有料コンテンツ契約を解約する方法 [ドコモ携帯 / スマホ]』へのコメント

  1. 名前:NAOMIN 投稿日:2014/04/07(月) 17:41:05 ID:b1da19916 返信

    モバオクの解除方法が分からず困り果てた時に貴サイトの記事に出会い救われました。
    ありがとうこざいました。

    • 名前:tomo@hack 投稿日:2014/04/07(月) 19:08:59 ID:2489a3dc7 返信

      コメントありがとうございます。
      こちらこそ、力になれてうれしいです!

  2. 名前:hiro 投稿日:2014/05/22(木) 22:32:39 ID:95650e2da 返信

    お陰で手続きできました。
    ホントに助かりました。

    • 名前:tomo@hack 投稿日:2014/05/22(木) 23:27:45 ID:1d355cb42 返信

      コメントありがとうございます。
      無事解決できたようで、よかったです!

  3. 名前:ラムネ 投稿日:2015/05/30(土) 06:16:28 ID:ab472973f 返信

    今は、休止がないみたいでマイページに行ってもご利用できませんになります。最悪です。

  4. 名前:pams 投稿日:2016/05/06(金) 15:31:52 ID:3c7958f83 返信

    何が何だか、自分も悪いのですが機種を変更するにあたりこちらは別請求なのでご自分で。との事。
    こちらを利用して無事休止出来たので、かなりホッとしました。心からお礼申し上げます(^^)

    • 名前:おるくす 投稿日:2016/05/13(金) 08:31:11 ID:78cc68cea 返信

      コメントありがとうございます。たしかに、機種変更しても請求は継続するのは不親切ですよね・・・