iPhoneやMacに異常があればチェックしたい! Appleサービスのシステム状況を確認する方法

iPhoneやMacなど、Apple製品を利用していると、ときどきアプリがうまく動作しなかったり、OSの挙動が異常だったり、など不具合に遭遇することがあります。

精密機器と付き合う以上、避けては通れない事象ですが、そんな時苦労するのが、原因の切り分け作業。本体に異常があるのか、ネットワークの問題か、はたまたアプリ側のサーバー異常か・・・、様々な要因が考えられます。

そこで本記事では、Apple製品で異常があった際、Apple側のサービスに問題がないかチェックする方法を紹介します。

この方法なら、わざわざAppleサポートへ問い合わせをせずとも、ブラウザ上で簡単に確認ができます。

photo by Kārlis Dambrāns

Appleサービスのシステム状況を確認する方法

手順①：Apple公式サポートサイトへアクセスする

まず、ウェブブラウザを起動します。

ここで、ブラウザの種類や、利用するデバイスのOS等に条件はありませんので、AndroidやWindowsでIEやFirefoxを使ってもOKです。

次に、Apple公式サポートサイトの「システム状況」へアクセスします。

すると、iCloudやiMessage、FaceTime、Apple ID、Siri、App Storesなどなど、Appleに関わる様々なサービスのシステム状況をチェックできます。

手順②：システム状況の見分けて判断する

サービスのシステムが正常か、それともサーバーダウンなど、異常事態になっていないか、を見分ける基準として、サービス名に付いている色をチェックします。

ここで、色が緑ならサービスは正常となります。上記参考画像でも、すべて緑色なので、現在異常が発生しているサービスはゼロ、ということになります。

一方で、色が赤や黄、オレンジなど、緑以外の色を表示している場合、サービスが壊れていたり、サーバーが落ちていたり、正常に動作していなかったり、など何らかの異常事態となっていることになります。

もし、利用している何らかのAppleサービスに問題を感じたとき、当サイトへアクセスし、サービスの色が緑なら、利用しているデバイス本体側やネットワーク側など、Apple以外に原因があると推測できます。

一方、色が緑以外（赤、黄、オレンジ、など）なら、Apple側に原因があると推測できるため、改善まで待つか、Appleへ問い合わせをしてみて下さい。

参考：システム状況を確認できるサービス一覧

参考までに、今回の方法でシステム状況を確認できるAppleサービスの一覧を下記に転載します。

〆：異常状態を見てみたい・・・

以上、iPhoneやMacに異常があればチェックしたい! Appleサービスのシステム状況を確認する方法 の説明でした。

今まで何度か、今回紹介したサイトへアクセスしたことがありますが、一度も緑色以外になっている状況に遭遇したことがありません。

あまり良いことではなりませんが、赤や黄、オレンジなど、異常状態となった状況を見てみたいです笑。

自身のAppleサービスに問題を感じたら、原因切り分けのため、訪れてみて下さい。