iPhoneやMacに異常があればチェックしたい Appleサービスのシステム状況を確認する方法

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iPhoneやMacなど、Apple製品を利用していると、ときどき、アプリがうまく動作しなかったり、OSの挙動が異常だったり、など不具合に遭遇することがあります。

精密機器と付き合う以上、避けては通れない事象ですが、そんな時苦労するのが、原因の切り分け作業。本体に異常があるのか、ネットワークの問題か、はたまたアプリ側のサーバー異常か・・・、様々な要因が考えられます。

今回は、Apple製品で異常があった際、Apple側のサービスに問題がないかチェックする方法を記載します。

本記事の方法なら、わざわざAppleサポートへ問い合わせをせずとも、ブラウザ上で簡単に確認ができます。

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Appleサービスのシステム状況を確認する方法

その①:ブラウザを起動

まず、ウェブブラウザを起動します。

ここで、ブラウザの種類や、利用するデバイスのOS等に条件はありませんので、AndroidやWindowsでIEやFirefoxを使ってもOKです。

その②:Apple公式サポートサイトへアクセス

後は、下記Apple公式サポートサイト(日本語)へアクセスします。

すると、iCloudやiMessage、FaceTime、Apple ID、Siri、App Storesなどなど、Appleに関わる様々なサービスのシステム状況をチェックできます

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その③:システム状況の見分け方

サービスのシステムが正常か、それともサーバーダウンなど、異常事態になっていないか、を見分ける基準として、サービス名に付いている色をチェックします

ここで、色が緑ならサービスは正常となります。上記参考画像でも、すべて緑色なので、現在異常が発生しているサービスはゼロ、ということになります。

一方で、色が赤や黄、オレンジなど、緑以外の色を表示している場合、サービスが壊れていたり、サーバーが落ちていたり、正常に動作していなかったり、など何らかの異常事態となっていることになります。

もし、利用している何らかのAppleサービスに問題を感じたとき、当サイトへアクセスし、サービスの色が緑なら、利用しているデバイス本体側やネットワーク側など、Apple以外に原因があると推測できます。

一方、色が緑以外(赤、黄、オレンジ、など)なら、Apple側に原因があると推測できるため、改善まで待つか、Appleへ問い合わせをしてみて下さい。

参考:システム状況を確認できるサービス一覧

参考までに、今回の方法でシステム状況を確認できるAppleサービスの一覧を下記に転載します。

App Store
iCloud ストレージアップグレード
iTunes U
Apple ID
iCloud バックアップ
Mac App Store
Apple Music
iCloud ブックマークおよびタブ
Mail Drop
Apple Online Store
iCloud メール
OS X ソフトウェアアップデート
Apple TV
iCloud メモ
Siri
Beats 1
iCloud リマインダー
SMSメッセージ転送
Documents in the Cloud
iCloud 連絡先
Spotlight の検索候補
FaceTime
iWork for iCloud
Volume Purchase Program
Game Center
iMessage
どこでも My Mac
iBooks Store
iMovie Theater
フォトプリント製品
iChat
iOS デバイスアクティベーション
マップ
iCloud Drive
iPhone から iPad や Mac へ通話
音声入力
iCloud Web Apps (iCloud.com)
iPhone/iPad/iPod touch/Mac を探す
写真
iCloud アカウントおよびサインイン
iTunes in the Cloud
友達を探す
iCloud カレンダー
iTunes Match
iCloud キーチェーン
iTunes Store

異常状態を見てみたい・・・

以上、説明でした。

今まで何度か、今回紹介したサイトへアクセスしたことがありますが、一度も緑色以外になっている状況に遭遇したことがありません

あまり良いことではなりませんが、赤や黄、オレンジなど、異常状態となった状況を見てみたいです笑。

自身のAppleサービスに問題を感じたら、原因切り分けのため、訪れてみて下さい。

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