SwitchがWi-Fiに繋がらないエラー原因まとめ! 任天堂スイッチの無線LANが弱くアクセスポイントと接続が切れる対策

Nintendo Switch（任天堂スイッチ）では、本体のバージョンアップやオンライン対戦などでインターネット環境が必要で、持ち運びが便利な無線LAN（Wi-Fi接続）設定をしている方も多いでしょう。

参考 Nintendo Switchサポート – 無線インターネット接続設定

ただ、なぜかエラーが発生し、Wi-Fiに繋がらないケースがあります。

そこで本記事では、SwitchでWi-Fiに繋がらない主な原因をまとめて紹介します。

同様の問題で悩んでいる方は、ぜひどうぞ。

 

Switchで無線LANの調子が悪い原因まとめ

SwitchでWi-Fiにうまく繋がらない場合、次の点に原因があるかもしれません。

下記より順番に解説します。

原因①：アクセスポイントが遠い

次の点で悩んでいる場合、アクセスポイント（例：自宅のWi-Fiルーター）とSwitchが離れているのが原因かもしれません。

任天堂の公式サポートでも「2～3mの距離が理想」と掲載されているので、可能な限りアクセスポイントと近づけて下さい。

またSwitchはスリープ状態になるとWi-Fi接続が切れる仕様があるため、スリープ解除後はまずアクセスポイント近くまで移動して接続し、その後Switchを遊びたい位置まで移動するのが良さそうです。

参考：TVモードで接続している場合

Switchには3種類のプレイモードがあります。

参考 Nintendo Switchサポート – プレイモードと接続方法

このうち、普段からTVモードで接続をしていると、テレビの位置によっては、どうしてもアクセスポイント（Wi-Fiルーター）へ近づけるのが難しいこともあるでしょう。

この場合の解決策は2点あります。

長いHDMIケーブルを使う

Switch純正の付属HDMIケーブルの長さは”1.5m”なので、もっと長いケーブル（例：3m）を購入すればSwitch本体とアクセスポイントを近づけることが可能です。

Wi-Fi中継機を使う

2階建の家など、異なるフロアにアクセスポイント（Wi-Fiルーター）が設置される場合、Wi-Fi中継機を購入すれば、擬似的にSwitch本体とアクセスポイントを近づけることが可能です。

実際にボクはこの中継機を自宅で使っていますが、

それまで10Mbpsに満たなかった通信速度が、平均20Mbpsを超えるようになりました。

参考：有線接続にするのもアリ

LANケーブルでルーターと有線接続できるのが一番の理想です。

Switchのドックには有線LANの端子がないため、USB端子に有線LANアダプターを接続する必要があります。

参考 Nintendo Switchサポート – 有線インターネット接続設定

参考：そのほか障害物を取り除こう

Switchとアクセスポイント（Wi-Fiルーター）の正常な接続を妨げる障害を取り除いて下さい。

参考 Nintendo Switchサポート情報 – 電波強度・品質の改善

原因②：アクセスポイント設定と相性が悪い

次の点で悩んでいる場合、アクセスポイント（例：自宅のWi-Fiルーター）の設定とSwitchの相性が悪いかもしれません。

具体的なチェックポイントです。

アクセスポイントの暗号化方式に対応していない

セキュリティを守るため、Wi-Fiには様々な暗号化方式が存在します。

このうち、Switchは「TKIP方式」に非対応であるため、「WPA（TKIP）」や「WPA2（TKIP）」などには接続できません。

参考 Nintendo Switchサポート情報 – アクセスポイントが表示されない

特にアクセスポイントを選択すると「このネットワーク設定には対応していません。」と表示されるなら、これが原因の可能性が高いです。

この場合の解決策として、別の暗号化方式（例：WPA2（AES））のアクセスポイントに接続して下さい。

アクセスポイントがステルス状態になっている

アクセスポイントがステルス化されていると、Switchの「見つけたネットワーク」に表示されません。

この場合、ステルス状態のアクセスポイントのSSIDを直入力して接続します。

「インターネット設定」で 手動で設定 へ進み、

必要情報（SSID / パスワード）を手動入力します。

また、セキュリティ上許容できるのであれば、アクセスポイント（Wi-Fiルーター）側の設定で、ステルス化を解除して下さい。

参考：アクセスポイントの帯域/チャンネルが混雑しているかも

アクセスポイントの設定では、ほかにも「帯域」・「チャンネル」という要素があります。

参考 ELECOM – Wi-Fiの帯域について

周囲の環境によって、帯域やチャンネルが混雑していると速度低下の要因となります。

使用しているインターネット接続機器（Wi-Fiルーター）によって、手動で変更できるためお試し下さい。

参考：アクセスポイントのWi-Fi規格が古いかも

技術の進化により、Wi-Fiには複数の規格が存在します。

規格によって最高通信速度が異なり、例えば11acは古い規格と比較して10倍以上速い特徴があります。

参考 BUFFALO – 次世代高速Wi-Fi規格「11ac」とは

もしお使いのWi-Fiルーターが古い場合、最新のWi-Fi規格「11ac」に対応したWi-Fiルーターを購入すれば速度が改善するかもしれません。

原因③：DNS設定に問題がある

次の点で悩んでいる場合、Switch側のインターネット設定のDNS（Domain Name System）に問題があるかもしれません。

この場合の解決策は2点あります。

DNSを自動設定に戻す

もし接続先のアクセスポイントでDNSを手動設定している場合、自動設定として下さい。

設定より インターネット → インターネット設定 と進み、

Switchで利用しているSSID（ネットワーク名）を選び、

設定の変更 へ。

一覧より DNS設定 を開き、”手動”からデフォルトの”自動”へ切り替えます。

この状態で事象が改善されるか確認して下さい。

一時的に別のDNSサーバーへ接続する

接続先のアクセスポイントでDNSをすでに自動設定としている場合、一時的に別のDNSサーバー（Google Public DNS）を指定して下さい。

DNS設定 を開き、デフォルトの”自動”から”手動”へ切り替えます。

優先DNS を開くと、

DNS入力画面となるので、下記に変えて下さい。

保存する を選択後、事象が改善するか確認します。

もし改善された場合、使用中のインターネットサービスプロバイダのDNSサーバーに問題が発生している可能性があります。

公式HPなどで障害情報について確認して下さい。

参考 Nintendo Switchサポート情報 – 一時的なDNS設定の変更

原因④：機器やサーバーでエラーが発生している

ここまで紹介した内容で改善しない場合、一時的な機器側のエラーや、システム側の障害が原因かもしれません。

Switch本体にエラーが発生している

Switch本体のエラーを解消するため、次の2点をお試し下さい。

Switchを再起動する

Switch本体上部の「電源ボタン」を長押しします。

表示されるメニューから「電源オプション」→「再起動」と選択します。

Switchのソフトウェアバージョンをアップデートする

設定より 本体 → 本体の更新 と進み、

アップデートがある場合、本体を更新する を選びます。

Wi-Fiルーターにエラーが発生している

インターネット接続機器（例：Wi-Fiルーター）のエラーを解消するため、次の2点をお試し下さい。

任天堂のオンラインシステムにエラーが発生している

任天堂のオンラインシステムがシステムダウンしている可能性があります。

公式の「ネットワークメンテナンス情報・稼働状況」にて、現在の障害発生状況を確認して下さい。

また任天堂サポートの公式twitterアカウントでも、リアルタイムの障害情報を確認できますので、合わせてオススメです。

なお障害発生時も、Switch画面上にはその旨の表示はされません。

例えば、マリオカート8デラックスのオンライン対戦中に障害が発生した際、次のメッセージが表示されました。

エラーコード：2124-8006
インターネットに接続できませんでした。
DNSの設定が間違っている可能性があります。
設定を確認してください。

 

補足：そのほかスイッチでWi-Fiが切れる原因の調べ方

Switchで「ネットが切れる」・「回線速度が遅く感じる」シーンで、知ってると便利な情報を補足します。

Switchの画面表示されるエラーコードの調べ方

もし画面にエラーコードが表示されている場合、

公式の「Q&Aをさがす」で検索窓にエラーコードを入力すれば、解決策が掲載されているかもしれません。

もしエラーコードを検索しても掲載がない場合、任天堂のオンラインお問い合わせ窓口へ直接問い合わせる方法もあります。

Switchの回線速度の調べ方

設定へ進み、

インターネット → 接続テスト より、現在繋がっているWi-Fiの速度測定ができます。

アクセスポイントが複数ある場合、インターネット設定 よりWi-Fiを切り替えれば、測定対象を変更可能です。

接続テスト では、下記3点がポイントとなります。

NATタイプの結果は、3グループあります。

参考 任天堂サポート – NATタイプの確認方法

 

〆：Switchで快適にインターネットを楽しもう!

以上、SwitchがWi-Fiに繋がらないエラー原因まとめ! 任天堂スイッチの無線LANが弱くアクセスポイントと接続が切れる対策 の説明でした。

うまくWi-Fiに接続できない原因は様々ですが、「Switchとアクセスポイントの距離」が原因であるケースをよくみかけます。

同様のお悩みをお持ちであれば、記事中で紹介した手順をご参考下さい。