「iPhone / iPad / iPodは使用できません。iTunesに接続」となる原因と復旧する解決方法

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iPhoneやiPad、iPad Touchなどでパスコードを連続して間違えると、「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」と画面に表示され、操作ができなくなってしまいます。

本記事では、そのような状態となる原因と、先に進めないiPhoneやiPadなどを復旧する解決方法を紹介します。

記事中ではiPhoneを例に說明していますが、他のiOSデバイスでも手順は同様です。

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「iPhone/iPadは使用できません…」の解決方法

原因:iPhoneでパスコードを入力できる回数は決まっている

まずiPhoneで設定している画面ロック解除用のパスコードは、連続して間違えて入力をすると一定時間再入力ができなくなるセキュリティ機能が搭載されています。

間違えた回数と起動するセキュリティ機能の組み合わせは下記の通り。

6回連続で失敗:1分間使用が不可能

7回連続で失敗:5分間使用が不可能

8回連続で失敗:15分間使用が不可能

9回連続で失敗:60分間使用が不可能

10回連続で失敗:60分間使用が不可能

11回連続で失敗:iTunesに接続しない限り復旧が不可能

従って、本記事で取り上げる「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」のメッセージは、iPhoneのパスコードを連続して11回間違えたことが原因となっています。

解決策:強制初期化をする

次に解決策ですが、パスコードを連続して間違え「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」と出た場合、iTunesへ接続して強制的に初期化するしか方法はありません。

iCloudやiTunesに定期的にデータバックアップをしている場合、ある程度データ復旧も可能です。ただし、もしバックアップがない場合、iPhone本体からデータ抽出することもできないため、初期化に伴いデータが消失します。

普通にiTunesへ接続しても解決できない

ここで、iPhoneの画面には「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」と表示があるため、画面の指示通りiTunesを起動したPCにiPhoneをLightningケーブルで接続すると、

iPhoneがパスコードでロックされているため、iTunesはこのファイルに接続できませんでした。iTunesで使用できるようにするには、最初にiPhoneでパスコードを入力する必要があります。

と表示され、先に進めなくなっています。

「いやいや、そのパスコードが分からないから困っているんだよ」とツッコミたくなる。

以上より、普通にiTunesへ接続するのではなく、強制的にiTunesとiPhoneを接続して初期化する手法をとる必要があります。

iPhoneを強制的に初期化する手順

iTunesを使ってiPhoneを強制的に初期化するには、一度iPhoneの電源を切った後、ホームボタンを押しながらiTunesを起動しているPCへ接続することで、先に進むことができます。

詳細な手順は別記事でまとめています。

関連記事

[iOS] パスコードを忘れたor電源が入らないiPhone/iPadをiTunesの強制復元で初期化する方法

以上、強制初期化により再びiPhoneを使えるようになりますが、下記2点が注意点となります。

本体のデータ(写真やLINE)が消える
強制的に最新のiOSバージョンになる

参考:パスコードとバックアップの重要性

今回のケースのようにパスコード連続して間違えてしまった場合、強制初期化以外に選択肢がないため、先ほど挙げた注意点を受け入れるしかないのが辛いところです。

日頃の対策として、定期的にiPhoneのデータをバックアップしておくことをオススメします。

関連記事

[iOS] iPhone/iPadのデータをiCloudへバックアップする方法

ちなみに「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」のロックがかかってしまうと、「Apple Storeでも解除できない」と言われています。

それほどiPhoneやiPadのパスコードは大切なものなので、

パスコードを忘れないようしっかり管理すること

パスコードを紛失してもデータ復旧できるようにバックアップを行うこと

以上2点が重要となります。

〆:日頃のパスコード管理と対策が重要!

以上、「iPhone / iPad / iPodは使用できません。iTunesに接続」となる原因と復旧する解決方法 の説明でした。

記事での說明の通り、まずは日頃からのパスコード管理とバックアップをとる習慣が大切です。

それでももし「iPhoneは使用できません・・・」と画面に表示されたら、本記事をご参照下さい。

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『「iPhone / iPad / iPodは使用できません。iTunesに接続」となる原因と復旧する解決方法』へのコメント

  1. 名前:chihiro 投稿日:2017/04/28(金) 08:58:13 ID:40ea4e5a1 返信

    パソコンは持ってないんですけどiPod touchがiTunesに接続してくださいってなっているんですけどパソコンが無いのでパソコン持ってない人はどうしたらいいんでしょうか

    • 名前:おるくす 投稿日:2017/06/27(火) 12:07:11 ID:8e3176726 返信

      >> chihiroさん
      コメントありがとうございます。また返信が遅くなりすみません。本事象は(私が知る限り)パソコンがないと解決できません。もしお持ちでない場合は、Apple Store等iPod touchの故障診断をしてくれる店舗をご利用されることをオススメします。