iPhoneの着信が留守電になる時 確認したい4つの原因

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ボクは友人にスマホの使い方について、質問される機会が多いのですが、最近多かったのが、「iPhoneに着信がきても、なぜかすぐに留守電に繋がってしまう」という症状。

その際に調べた原因をまとめます。

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原因その①:「おやすみモード」になっていないか

「おやすみモード」とは?

iOSの設定で、「おやすみモード」がオンになっていると、着信があっても、強制的に留守番電話になってしまいます

iPhoneで「着信が留守電になる!」という人の多くは、この設定が原因である可能性が高いです。

「おやすみモードがオン」になっているかどうかは、上部のメニューバー内で、「月マーク」が表示されているかどうかで判断できます。月マークがあれば、「おやすみモードがオン」だと分かります。

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設定の確認

「設定」より「おやすみモード」を開くと設定の詳細が見れます。

一番上の「今すぐオン/オフ」のトグルがオン(緑色)になっていると、「おやすみモード」が有効になります。

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上手に使えばとても便利!

ちなみに、「時間指定」をオンにすることで、夜寝ている時間帯だけ「おやすみモード」を有効にできます

この設定をすることで、毎日寝る前に「おやすみモード」をオンにして、起きた後、オフにして・・・、と面倒なことをせずとも、自動的に指定した時間ではオン、時間外ではオフになり、便利です。

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さらに、会社の人や家族からの着信など、「寝ているときでもこの人からは着信を受けたい!」という方がいる場合、「着信を許可」から電話帳の人物を登録することで、着信拒否の例外を設定できたり、何度も電話をしてくる「重要だと思われる電話」に関しては着信を許可する「繰り返しの着信」のオン・オフも選択できます。

ちょっと紛らわしい「おやすみモード」

上手に使えばとても便利な「おやすみモード」ですが、機能を知らずにオンにしてしまう方が多い模様。

特にiOS 7以降からは「コントロールセンター」が搭載されることで、意図せずコントロールセンター内の「おやすみモード」のボタンに触れてしまい、オンになっていることが多いようです。

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原因その②:電波が原因ではないか

人によっては、「同じ人からの電話でも、着信できる時と、着信できない時がある。設定は何もいじくっていない」という方がいます。この場合、下記原因の可能性があります。

電話環境が悪かっただけ

たまたま電波環境が悪い場所にいた可能性があります。

電話は、着信者が電源を切っていたり、電話環境の悪い所にいるときも、自動的に留守電に繋がるようになっています。

発信者に規則性がない場合は、この原因を疑ってみるのもアリです。

「機内モード」がオンになっている

「まわりの人は電話できている」、「いつもは電波が良い場所」の場合、本体の設定で電波を受け取れないようになっている可能性があります。特に多いのが、意図せず「機内モード」をオンにしている場合。オンにすると携帯の電波を使えなくなるので、圏外にいるのと同様になり、留守電に繋がってしまいます。

「設定」アプリより「機内モード」のオン・オフをいじくれます。設定をオンにしていると、画面上部に飛行機マークが出るようになります。

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知らぬ内に「機内モード」がオンになっている

「機内モード」も「おやすみモード」同様、「コントロールセンター」から設定のオン・オフができるため、意図せずボタンに触れてしまい、オンになっている人が多いみたいです。

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原因その③:留守電の設定を「即時」にしていないか

留守電には呼応時間の設定がある

「すべての人からの着信が留守電になる」という症状の場合、留守電の設定が原因かもしれません。

留守電になる条件の1つに、「設定した呼出時間内に応答がない場合」があるため、もしこの設定が「0秒」になっていると、すべての着信が、即留守電に繋がるようになってしまいます

この設定は「おやすみモード」のように、意図せず設定してしまうことは考えにくいため、過去に設定を「0秒」に変更して、元に戻すのを忘れていた!、というパターンが多いです。

設定の確認方法

※設定方法は契約している携帯キャリアによって異なる可能性があります。下記例ではドコモの場合を示しています。

「電話」アプリより”キーパッド”で「1419」を発信します。すると「呼出時間の設定をします〜」とアナウンスが流れるので、”0秒〜120秒”の間で設定したい秒数を”キーパッド”で入力し、最後に♯(シャープ)を押すと設定ができます。

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詳細な手順については、携帯キャリア毎に説明が載っている下記サイトを参照下さい。

原因その④:着信拒否設定をしていないか

「特定の人からの電話だけ、留守電に繋がってしまう」という場合、着信拒否設定をしている可能性が考えられます。

ややこしいのが、”iPhone側の着信拒否設定”と”携帯会社側の着信拒否設定”の2つがある、という点。

前者の設定をしていると、設定番号からの着信は強制的に留守電になりますが、後者の場合、そもそも留守電にすら残らないようになっています(前者の設定はiOS 7以降にiPhone本体に搭載された機能です)。

”iPhone側の着信拒否設定”の詳細については、ソフトバンクの下記ページが分かりやすいです。

「気が付かない間に変更してた」が多い

以上が、原因の説明でした。

相談を受けると、「こんな設定知らなかった!」という方が非常に多い傾向があります。

もし同じような症状がある場合、故障を疑う前に、上記4点を確認してみて下さい。

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