Appleから届くアンケートが安全か確かめる方法! スパムかチェックしてフィッシングメールやウイルス感染を防止しよう

ガジェット豆知識

Apple製品を使用していると、下記のような件名のアンケートメールが届くことがあります。

  • お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください
  • Apple サポートについてのアンケート
  • Apple の iPhone に関するアンケート

またApple IDの不正使用を警告する、下記のような件名のメールが届くケースもあります。

  • セキュリティ上の理由により、Apple IDがロックされています。

よくニュースで個人情報を抜き取られるスパムメール被害を目にするため、果たして信用していいのか、不安になりますよね。

そこで本記事では、今回のようにAppleを名乗る送信元から不審なメールが届いた際に信用しても良いか判断する方法を紹介します。

photo by C_osett(リンク切れ)

 

Appleから届く不審なメールについて

Apple製品を使用していると、Appleを名乗る送信元から不審なメールが届くケースがあります。

アンケートの協力を依頼するメール

下記が実際に届いた「アンケートの協力を依頼するメール」の例です。

  • 送信元:Apple Market Research(marketresearch_japan@insideapple.apple.com)
  • 件名:お客様のiPhoneに関するアンケートにご協力ください / Tell us about your iPhone

Apple IDの不正使用を警告するメール

下記が実際に届いた「Apple IDの不正使用を警告するメール」の例です。

  • 送信元:Apple(no-reply@accounts.google.com)
  • 件名:セキュリティ上の理由により、Apple IDがロックされています。

この手のメールは、実はフィッシングメールだったり、ウイルス感染を招く可能性もあるため、信用して良いか悩みますよね。

メールの「送信元」・「件名」・「本文」はどれも”それっぽい”内容でしたが、それだけでは信用しても良いか判断はできません。

そこでWhoisを使用してドメインの登録情報を検索する方法より、Appleからの正式メールか判断する方法を紹介します。

参考 Apple サポートコミュニティ

 

Appleから不審なメールが届いた際の対処方法

パソコンのWhois検索を使った方法を紹介します。

本記事ではMacを例に說明をしていますが、WindowsでもWhoisを用いた検索方法により同様のことができます。

手順①:メッセージのソースを確認する

まず、届いたメールのソースを確認します。

用いているメールクライアントソフトによって手順は異なりますが、例えばGmailのWebアプリなら、届いた不審メールを開いた状態でメニューより「メッセージのソースを表示」へ進みます。

アンケートの協力を依頼するメールの例。

するとメールの詳細情報が表示されるので、SPFレコードの数字をコピーします。

参考 Googleサポート – SPF レコードについて

手順②:ターミナルでWhoisの検索

次に「ターミナル」アプリを起動します。

例えば、アプリケーション一覧より「ユーティリティ」→「ターミナル」で起動できる。

ターミナル上で「whois」と入力し、半角スペースを空けた後、先ほどコピーしたSPFレコードの数字をペーストして enter で実行します。

例えばボクに届いた不審なメールの場合は、下記コマンドをターミナルで入力しました。

whois 17.254.6.141

すると送信元の情報が詳細に表示されます。

ここで「Organization」部分が「Apple Inc.」であることを確認できれば、このメールは本物(=スパムではない)と判断できます。

ちなみにボクも今回の方法でAppleからの正式なメールだと確認できたため、メールに記載されたリンクを踏むと、普通のアンケートが開始されました。

アンケート所要時間は15分ほどで、特に謝礼等はありませんでした。何か欲しかった・・・。

 

〆:安易にリンクを踏まないように気をつけよう!

以上、Appleから届くアンケートが安全か確かめる方法! スパムかチェックしてフィッシングメールやウイルス感染を防止しよう の說明でした。

今回のApple社に限らず、有名企業の名をかたった不審なメールによる被害は後をたちません。

怪しいメールを受け取ったら、記載されているリンクは安易に踏まず、まずは紹介したWhois検索の実施をしてみて下さい。

Whois検索以外の方法として、フィッシング対策協議会という団体に不審なメールを転送して、調査依頼をする手段もあります。合わせてご参考に。

参考 フィッシング対策協議会 – フィッシングかな?と思ったら

いずれの方法でも事前に信頼できると確認できた上で、先に進むようにしましょう。

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