iPhoneの電話に出れない原因! 着信音が鳴らず不在着信/SMSが表示される理由と解決方法

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iOS

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この記事では、iPhoneの電話着信時にコール音が鳴らず、電話に出れない原因を解説します。

着信音が鳴らないのに「不在着信」や「SMS通知」が表示されて困っていれば、どうぞ。

 

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iPhoneでコール音なく電話に出れない原因と解決策

5つ紹介します。

  1. 集中モード(おやすみモード)
  2. 電波環境や通信設定
  3. 留守電の接続時間が「即時」
  4. 着信拒否設定
  5. 発信者不明の電話設定
記事中の内容は、iOS 16で検証しています。

原因①:集中モード(おやすみモード)

集中モード(おやすみモード)がオンになっていないか確認しましょう。

これが原因となり、着信に出れないトラブルが多いです。

オンになっていると、着信があってもコール音は鳴らず、すぐに不在着信となり履歴だけが残ります。

集中モード(おやすみモード)の説明1

(左)不在着信が残る (右)電話アプリの着信履歴に表示される

設定状態は、ロック画面とステータスバーに表示されるおやすみモードのアイコンアイコンでわかります。

集中モード(おやすみモード)の説明2

月マークがあれば、おやすみモードがオンと判別できる。

コントロールセンターでおやすみモードのアイコンおやすみモードをタップすれば、オフに切り替え可能です。

集中モード(おやすみモード)の説明3

コントロールセンターで赤枠をタップして(左)、おやすみモードをタップしてオフにする(右)。

勝手に集中モード(おやすみモード)がオンになってしまう、よくある原因です。

  1. スケジュール設定をしているため
  2. 別の集中モード(睡眠モード)がオンになっているため
  3. ロック画面とリンクしているため
  4. デバイス間で設定を共有しているため

繰り返しオンになる場合、これらもチェックしましょう。

詳しくは関連記事【iPhoneで勝手におやすみモードが切り替わる原因! いつの間にかマナーモードになるのを防ごう】で解説しています。

iPhoneで勝手におやすみモードが切り替わる原因! いつの間にかマナーモードになるのを防ごう
この記事では、いつの間にか、おやすみ(集中)モードが切り替わる理由を説明します。よくある原因とその解決策を紹介しています。

原因②:電波環境や通信設定

以下の状況で着信すると、コール音が鳴らず、後になってSMSで通知が届きます。

  • 電波の悪い場所にいる(圏外)
  • 機内モードがオン
電波環境や通信設定の説明1

(左)SMS通知が届く (右)メッセージアプリの通知に表示される

誤って機内モードがオンになっていないか確認しましょう。

設定状態は、ステータスバーに表示される機内モードのアイコンアイコンでわかります。

電波環境や通信設定の説明2

ステータスバーに赤枠のような飛行機アイコンが出現する。

コントロールセンターで機内モードのアイコン機内モードをタップすれば、オフに切り替え可能です。

電波環境や通信設定の説明3

コントロールセンターで赤枠をタップして(左)、機内モードをオフにする(右)。

勝手に機内モードがオンになる場合、誤ってコントロールセンターの機内モードのアイコンボタンに触れてしまった可能性が高いです。

繰り返しオンになる場合、チェックしてみてください。

原因③:留守電の接続時間が「即時」

留守番電話を設定している場合、接続時間が「即時」または「極端に短い時間」になっていないか確認しましょう。

【接続時間とは?】 – 着信が鳴ってから、留守番電話へ繋がるまでの時間のこと。電話に出たい場合、この間に応答する必要がある。別称:呼び出し時間、呼応時間。

該当する場合、着信があっても、すぐ留守番電話に接続されます。

接続時間 iPhoneの動作 通知のされ方
0秒
(=即時)
着信がすぐに留守電に繋がる SMS通知が届く
1〜2秒
(=極端に短い時間)
一瞬だけ着信音が鳴り
すぐに留守電に繋がる
不在着信として
通知が届く
留守電の接続時間が「即時」の説明1

(左)呼応時間0秒だとSMS通知 (右)呼応時間1-2秒だと不在着信

接続時間の変更は、通信キャリアごと手続き方法が異なります。

参考 ドコモ – 留守番電話サービスの操作・設定方法

参考 au – 呼び出し時間設定機能

参考 ソフトバンク – 呼び出し時間を変える方法を教えてください。

例えばドコモなら、電話アプリのアイコン電話アプリで1419へダイヤルすると「呼出時間の設定をします〜」とアナウンスが流れます。

「0秒〜120秒」の間で設定したい秒数を「キーパッド」で入力し、最後に♯(シャープ)を押すと設定できます。

一般的な留守電は、デフォルトの接続時間が20秒前後です。
留守電の接続時間が「即時」の説明2

(左)電話アプリで1419発信 (右)留守電設定へ繋がる

おやすみモード/機内モードのように、意図しない設定は考えにくいため、過去に設定を変更して「元に戻すのを忘れていた!」というパターンが多いです。

確認してみてください。

原因④:着信拒否設定

着信拒否している相手から電話がかかってくると、コール音は鳴らず、不在着信/SMS通知すら表示されません。

特定の人からの電話だけ出れない場合、これが原因の可能性が高いです。

対象リストは、設定アプリのアイコン設定アプリの電話アプリのアイコン電話→ 着信拒否した連絡先 で表示されます。

着信拒否設定の説明1

対象の電話番号を左右スワイプ、着信拒否設定を解除 すればオフにできます。

着信拒否設定の説明2

左右スワイプすると(左)、「着信拒否設定を解除」が出る(右)。

やっぱり着信拒否したい場合、電話アプリのアイコン電話アプリの着信履歴から再設定も可能です。

着信拒否設定の説明3

(左)ブロックしたい番号の赤枠アイコンをタップ (右)下にスクロールして「この発信者を着信拒否」

ちなみに通信キャリア側のサービスとしても着信拒否設定があります。

手続きした記憶がある場合、こちらの解除も必要です。

参考 ドコモ – 迷惑電話ストップサービス

参考 au – 迷惑電話撃退サービス

参考 ソフトバンク – ナンバーブロック

原因⑤:発信者不明の電話設定

iPhoneには「不明な発信者を消音」という機能があります。

オンにすると下記”以外”の着信は消音となり、コール音は鳴らず、「通知されなかった着信」という通知が表示されます。

  • 連絡先に登録されるユーザー
  • 最近発信した相手
  • 「Siriからの提案」に含まれるユーザー
通知されなかった着信の説明

(左)通知されなかった着信が残る (右)電話アプリの着信履歴に表示される

設定アプリのアイコン設定アプリの電話アプリのアイコン電話→ 不明な発信者を消音 で表示されます。

設定した覚えがなければ、オフのアイコンオフにしましょう。

発信者不明の電話設定の説明

 

〆:「気が付かない間に変更してた」が多い

以上、iPhoneの電話に出れない原因! 着信音が鳴らず不在着信/SMSが表示される理由と解決方法 の説明でした。

多くのケースで「気が付かない間に設定を変更してた」のが原因で、着信に出れなくなります。

もし同じような症状がある場合、故障を疑う前に、本記事で紹介した項目を確認してみてください。

参考 Appleサポート – iPhoneで電話の発信/受信ができない場合

参考 Appleサポート – iPhoneやiPadで集中モードを使う

参考 Appleサポート – iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watchで機内モードを使う

参考 Appleサポート – iPhoneで望まない相手からの着信を避ける

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