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iPhoneのスピーカーから音が出ない原因! iOSで通知が鳴らない or 音楽が聞こえない理由と解決策

iOS

iPhoneで音楽やビデオを視聴したり、アプリの通知音が出る場面などでスピーカー機能が働いています。

ただ使用期間が長いほど、音質が劣化したり、そもそも音が正常に出ない症状で悩んでいる方もいるでしょう。

そこで本記事では、iPhoneのスピーカーの音が出ない原因と解決策を紹介します。

iOSの音声関連の調子が悪いと感じたら、ぜひご覧あれ。

photo by GIGAZINE

 

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前提:スピーカー自体の故障を切り分ける

まず、iPhoneのスピーカー機能自体に問題がないか確認します。

「設定」→「サウンドと触覚」より「着信音と通知音」の音量スライダをタップして、

スピーカー自体の故障を切り分けるキャプチャ1

スピーカーから音が流れるか確かめます。

スピーカー自体の故障を切り分けるキャプチャ2

この結果より、スピーカーの状態を下記に分類できます。

  1. スピーカーから音は出る
  2. スピーカーから音が出ない / 音が変に聞こえる

もし「2:スピーカーから音が出ない / 音が変に聞こえる」の場合、修理が必要かもしれません。Appleサポートへ問い合わせましょう。

あらかじめiPhoneのシリアル番号を控えておくと手続きがスムーズです。

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一方、「1:スピーカーから音は出る」という結果にも関わらず、iPhone使用中に音が出なかったり、音量が著しく小さい場合、システム設定に何らかの問題がある可能性が高いです。

以降より紹介する内容をご確認下さい。

 

iPhoneのスピーカーから音が出ない原因と解決策

iPhoneでスピーカーから音が出ない場合にチェックしたい主な設定内容です。

  • マナーモードになっている
  • おやすみモードになっている
  • 着信・通知音量とアプリの音量が小さい
  • 外部再生デバイスと接続している
  • スピーカーに汚れが溜まっている

以降よりそれぞれ詳細を解説していきます。

記事中では、iPhone 8 Plus(iOS 11.2.5)を例に説明しています。

マナーモードになっている

iPhoneの側面にある「着信 / サイレントスイッチ」がオンだと「マナーモード」が有効となり、電話の着信音やアプリの通知音が消音状態になります。

スイッチを前方向(ディスプレイ側)にズラし、オレンジ色が見えない状態(オフ状態)にして下さい。

「着信 / サイレントスイッチ」をオフにした状態

着信/サイレントスイッチが壊れている場合

万が一「着信 / サイレントスイッチ」が壊れており、スイッチの移動ができない場合は、「AssistiveTouch」機能より設定をオフに変更可能です。

「設定」→「一般」→「アクセシビリティ」と進み、

マナーモードになっているキャプチャ1

「AssistiveTouch」項目にて、トグルをオンにして下さい。

マナーモードになっているキャプチャ2

画面上に白いバーチャルボタンが表示されるようになれば準備OK。

マナーモードになっているキャプチャ3

バーチャルボタンをタップして「デバイス」→「消音を解除」と選べば、

マナーモードになっているキャプチャ4

マナーモードを解除できます。

マナーモードになっているキャプチャ5

「消音」と表示されていれば、マナーモードは解除されている状態。

おやすみモードになっている

iPhoneでコール音が鳴らず不在着信となる場合は、iOS標準の「おやすみモード」機能が原因の可能性が高いです。

「設定」→「おやすみモード」より「おやすみモード」のトグルがオン(緑色)になっているなら、タップしてオフにして下さい。

おやすみモードになっているキャプチャ1

着信・通知音量とアプリの音量が小さい

iPhoneの音量は4種類に大別されます。

  1. 着信・通知音量
  2. アプリの音量
  3. イヤホンの音量
  4. 受話音量

それぞれ独立して音量が設定されるため、一方の音量変更は他方の音量と連動しません

もしスピーカーから流れる音量があまりに小さい場合、これら音量を調整することで改善できるかもしれません。

詳細は関連記事【iPhoneの音量を調整する方法まとめ! iOSでアプリやBluetoothのボリュームを変更/固定しよう】で解説しています。

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外部再生デバイスと接続している

Bluetoothで外部再生デバイス(例:外部スピーカー / イヤホン)と接続すると音はiPhone本体から再生されず、外部再生デバイスから流れます。

特に過去ペアリングをしたことがあるBluetooth対応機がiPhoneの近くにあると、自動的に(気が付かないうちに)接続されることがあるので、注意が必要です。

解決策として、Bluetooth機能をコントロールセンターよりオフにして下さい。

外部再生デバイスと接続しているキャプチャ1

なお、iOS 11よりコントロールセンターの仕様が変わり、ボタンをオフにしても「接続解除」となるだけで、Bluetooth機能自体は有効状態が維持されます。

完全にオフにするなら「設定」→「Bluetooth」より無効にできます。

外部再生デバイスと接続しているキャプチャ2

スピーカーに汚れが溜まっている

音は出るけれど音質が悪い場合、スピーカーに不純物やほこりなどの汚れが溜まっている可能性があります。

エアダスターを使って掃除して下さい。

それでも解決しない場合:再起動と初期化を試す

以上の設定内容を確認してもスピーカーから音が出ない場合、下記2点をチェックして下さい。

  • iPhoneを再起動する
  • iPhoneを初期化する

iPhoneの使用期間が長ければ、機種変更もご検討下さい。

サイト docomo Online Shop

サイト au Online Shop

サイト ソフトバンクオンラインショップ

iPhoneを再起動する

サイドボタンの長押しでiPhoneを再起動し、事象が回復しないか確認して下さい。

iPhone再起動と初期化のキャプチャ1

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何らかの理由で再起動がうまくいかない場合、強制再起動も試しましょう。

iPhone再起動と初期化のキャプチャ2

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iPhoneを初期化する

「iTunes」や「iCloud」でデータを事前にバックアップした上で、

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iPhoneを初期化し、事象が回復しないか確認して下さい。

iPhone再起動と初期化のキャプチャ3

初期化手順の詳細は、関連記事【iOSを初期化する方法まとめ! iPhoneやiPadの個人情報を消去しよう】で解説しています。

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補足:通話中の不具合と解決策まとめ

通話中に相手の声が聞こえない原因

iPhoneで通話中「自分の声はしっかり伝わってるのに、相手の声だけコチラへ聞こえない」場合、スピーカーではなくマイクの受話部分(レシーバー)に問題が発生している可能性があります。

iPhoneの3つのマイク

iPhoneの3つのマイク photo by Appleサポート

想定要因と解決策の詳細は、関連記事【iPhoneで通話中にレシーバーから相手の声が聞こえない原因! 電話でスピーカーなら音が出る理由と解決方法 [iOS]】で解説しています。

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想定要因と解決策の詳細は、関連記事【iPhoneで通話中に声がこもる原因! 電話で自分の声が相手に聞こえず「小さい/遠い」理由と解決方法 [iOS]】で解説しています。

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〆:音量の種別がいくつかありややこしい

以上、iPhoneのスピーカーから音が出ない原因! iOSで通知が鳴らない or 音楽が聞こえない理由と解決策 の説明でした。

iOSは「着信・通知音量」と「アプリの音量」が独立して存在しているため、それぞれで調整をする必要があり分かりづらいです。

またBluetoothイヤホンを接続している場合、iPhoneから音が出ないのはイヤホンに繋がっているだけだったケースもあり得ます。

iPhoneの音が出なくなったり、音質が悪くなったりした場合は、ぜひご参考下さい。

参考 Apple公式サポート

参考 Apple – iPhoneのスピーカーから音が出ない/音が歪む

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