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Android「指紋ハードウェアは使用できません」対処方法! エラーを解決して認証させよう

Android

Androidで指紋認証を使っていると、次のメッセージが表示され指紋認証でロック解除できないことがあります。

  • 指紋ハードウェアは使用できません。

そこで本記事では、このエラーの解決方法を紹介します。

photo by Kārlis Dambrāns

 

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「指紋ハードウェアは使用できません。」の解決方法

Androidを再起動する

Androidを再起動して下さい。

電源ボタン長押しで「再起動」を選択できます。

左:Nexus 6P(Android 7.1.2) / 右:Xperia X Performance(Android 7.0)

機種やOSバージョンによっては電源ボタン長押しで「再起動」が表示されないケースもあります。

その場合は「電源を切る」選択後、再び電源ボタン長押しで端末を起動させます。

Xperia Z1(Android 4.4.2)

もし何らかの理由で通常の再起動を実施できない場合は「強制再起動」してみましょう。

詳細は関連記事【Androidを強制的に再起動する方法まとめ! 強制終了で電源を落とすコマンド [Xperia/Galaxy/Nexus]】で解説しています。

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指紋を登録し直す

「設定」より登録している指紋情報を確認して下さい。

指紋情報が残っているにも関わらず「指紋ハードウェアは使用できません」と表在される場合、登録済みの指紋情報を削除の上、再登録してみて下さい。

ソフトウェアをバージョンアップする

Android OSバージョンを上げることでバグを解消できるかもしれません。

「設定」よりアップデートの有無を確認して下さい。

バージョンアップの手順について、詳細は関連記事【AndroidのOSバージョンを調べアップデートする方法! 最新機能へソフトウェアを上げよう】で解説しています。

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補足:Androidの指紋認証を強化するアプリまとめ

Androidの指紋認証はアプリを使ってさらに強化できます。

例えば「Fingerprint Quick Action」というアプリを使えば、Androidの指紋認証ジェスチャーに対し様々な機能を付与できます。

具体的には下記のような機能を設定でき、

  • Sleep – スリープ状態に入る
  • Go back – 戻るボタン押下と同じ動作
  • Go home – ホームボタン押下と同じ動作
  • Show recent apps – タスクボタン押下と同じ動作
  • Show power menu – 電源ボタン長押しと同じ動作
  • Toggle split screen – タスクボタン長押し(=マルチウィンドウ起動)と同じ動作
  • Expand/Toggle notifications panel – 通知領域の表示
  • Expand quick settings – クイック設定の詳細画面を表示
  • Take screenshot – スクリーンショットの撮影
  • Launch app or shortcut – 指定アプリやショートカットを起動

さらに指紋認証のジェスチャーも下記3種類それぞれに対し上記機能を設定可能です。

  • Single tap – 指紋認証リーダーを指でタップ
  • Double tap – 2回連続で指紋認証リーダーを指でタップ
  • Fast swipe&Quick tap action – 素早く指紋認証リーダーを指でスワイプ
Androidの指紋認証に新しい機能を割り当てる方法! ジェスチャーを追加してアプリ起動や設定切り替えをしよう
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ほかにも指紋認証を強化するアプリをまとめて、関連記事【Androidの指紋認証にジェスチャー機能を追加する方法まとめ! 機能面/セキュリティ面を強化しよう】で解説しています。

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〆:再起動で直るケースが多い

以上、說明でした。

今回のエラー「指紋ハードウェアは使用できません。」のはっきりとした原因は不明ですが、Androidを再起動をすることで解決するケースが多いです。

同様の症状でお悩みの方は、ぜひお試し下さい。

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