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Googleフォトの写真が一部表示されない原因と解決策! デバイスによって同期されない画像を見つける方法

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Googleフォト
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「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトは無料&容量無制限で、写真をクラウド上へバックアップできるアプリです。

Google フォト

Google フォト

Google LLC無料posted withアプリーチ

便利なアプリですが、たまに次のようなバグが発生します。

  • バックアップしたはずの写真や動画が一部しか表示されない
  • 同じGoogleアカウントでアクセスしても、デバイスによって表示される写真が異なる

そこで本記事では、「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトで写真がうまく同期されないとき、有効な解決策を紹介します。

photo by MIKI Yoshihito

 

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Googleフォトの写真が一部しか表示されない症状について

本記事で取り上げる次の症状について最初に說明します。

  • 同じGoogleアカウントの「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトへアクセスしているのに、デバイスによって表示される写真とされない写真がある

例えば、デバイスAとデバイスBが同じ「ab..c@gmail.com」というアカウントの「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトへアクセスしたケースを想定します。

同じアカウントなので表示される写真は同一であるはずです。

ただクラウド上には5枚写真がある場合に、デバイスAではすべて5枚表示されるのに、なぜかデバイスBでは一部の4枚しか表示されない、ということがあります。

同じGoogleアカウントでアクセスしても、デバイスによって表示される写真が異なる例

同じアカウントでGoogleフォトへアクセスしているのに、デバイスBでは写真3が表示されない。

本記事ではこのように、使用するデバイスによってバックアップしたはずの写真が一部表示されない症状の解決方法を紹介しています。

 

Googleフォトの写真が一部表示されない原因と解決策

バックアップしたはずの写真や動画が一部しか表示されない場合、次の点をチェックして下さい。

  • Googleアカウントをログインし直す
  • クラウド上にバックアップが完了しているか確認する
  • Googleフォトのアプリデータを削除する
  • 端末を再起動する

Googleアカウントをログインし直す

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトでログインしているGoogleアカウントのデータを再度読み込みます。

AndroidとiPhoneで手順が少し異なるため、それぞれ解説します。

Android版Googleフォトで再ログインする方法

iPhoneの手順はコチラをタップしてジャンプできます。

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトを開き、メニューより このデバイスのアカウントを管理 を選択、

Android版Googleフォトで再ログインする方法1

Android設定アプリのアイコン設定の  ユーザーとアカウント ページが開くので、ログアウトしたいGoogleアカウントを選び、アカウントを削除 を実行すればOK。

このデバイスとアカウントの紐付けを解除するだけで、アカウント自体は消えません。

Android版Googleフォトで再ログインする方法2

ログアウト後、「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトの初期画面に戻るため、同じアカウントに再ログインします。

Android版Googleフォトで再ログインする方法3

これでGoogleアカウントのデータが再度読み込まれます。

iPhone版Googleフォトで再ログインする方法

Androidの手順はコチラをタップしてジャンプできます。

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトを開き、メニューより このデバイスのアカウントを管理 を選択、

iPhone版Googleフォトで再ログインする方法1

ログイン中アカウントが表示されるので、対象のアカウントについて このデバイスから削除 を実行します。

iPhone版Googleフォトで再ログインする方法2

ログアウト後、「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトの初期画面に戻るため、「アカウントを追加」より同じアカウントに再ログインします。

iPhone版Googleフォトで再ログインする方法3

これでGoogleアカウントのデータが再度読み込まれます。

クラウド上にバックアップが完了しているか確認する

表示されない写真が、「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトのオンラインストレージ上にバックアップされているか確認して下さい。

特に「スマートフォン版Googleフォトでは表示される写真が、パソコン版Googleフォトで見つからない」ケースで該当する場合が多いです。

これは、スマートフォン版Googleフォトでは下記2種類の写真が表示される仕様が関係しています。

  • バックアップが完了した写真
  • 端末の内部ストレージにのみ保存される写真
少しややこしいので、具体例を用いて説明します。

例えばiPhoneで新しい写真を撮影した場合、バックアップが未完了でも“iPhone側の”Googleフォト上で写真が表示されます。

バックアップが未完了でも端末上の写真がGoogleフォトで表示される例

一方この状態だと、オンラインストレージ上に新しい写真は存在しないため、パソコンなど別端末で同じGoogleアカウントの「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトへアクセスしても表示されません。

以上より、まずは”写真が表示されている端末”側でバックアップが完了しているか確認して下さい。

特にAndroid版の場合、内部ストレージ上でバックアップ対象のフォルダを個別に指定する操作が要る点に注意して下さい。

詳細は関連記事【Googleフォトの基本的な使い方! iOS(iPhone/iPad)やAndroidの写真や動画を自動でバックアップする方法】で解説しています。

Googleフォトの基本的な使い方! iOS(iPhone/iPad)やAndroidの写真や動画を自動でバックアップする方法
この記事では、Googleフォトの基本と使い方について解説しています。iPhone・Android別のバックアップ手順から、Googleフォトの便利な豆知識までまとめています。

Googleフォトのアプリデータを削除する

ブラウザ版Googleフォトへアクセスすると目的の写真が表示される場合、

ブラウザ版Googleフォト

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトアプリ側の問題である可能性が高くなります。

一度、アプリ自体を初期化し、再度起動して写真がすべて表示されるか確認します。

あくまでアプリデータを削除するだけなので、クラウド上にバックアップされた写真は消えません。

AndroidとiPhoneで手順が異なるため、それぞれ解説します。

AndroidでGoogleフォトを初期化する方法

iPhoneの手順はコチラをタップしてジャンプできます。

Androidで「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトアプリを初期化する手順は2通りあります。

  1. Googleフォトを削除→再インストールする
  2. 設定からアプリのデータを消去する(=アプリの初期化)

1は「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトアプリをアンインストールして、すぐに再インストールする方法です。

Google フォト
Google フォト
Developer:Google LLC
Price:Free

ただ、機種によっては「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトがプリインストールされており、削除できないケースもあります。

その場合は、2のアプリ初期化を試します。

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトのアプリ情報から ストレージデータを削除 と実行すればOK。

AndroidでGoogleフォトを初期化する方法1

アプリ自体は削除されないため、再インストールする手間要らずでオススメです。

アプリ情報の開く手順など、詳細は関連記事【Androidでアプリを初期化する方法! 設定をリセットしてゲームデータを削除しよう】で解説しています。

Androidでアプリを初期化する方法! 設定をリセットしてゲームデータを削除しよう
この記事では、Androidでアプリを初期化する方法を解説しています。設定をリセットしてゲームデータを削除したいシーンで便利です。

iPhoneでGoogleフォトを初期化する方法

Androidの手順はコチラをタップしてジャンプできます。

ホーム画面上の「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトアプリを長押しタップでiPhoneのアプリ削除ボタンボタンから削除し、

iPhoneでGoogleフォトを初期化する方法1

再び同アプリをインストールします。

‎Google フォト
‎Google フォト
Developer:Google LLC
Price:Free+

Googleフォト自体を初期化してもクラウド上の写真は削除されない

スマートフォンの「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトアプリを初期化すると、再びGoogleアカウントの選択などの初期設定が必要です。

Googleフォト自体を初期化してもクラウド上の写真は削除されない

Android版Googleフォトの画面例。

ただ、あくまでスマートフォン内に保存された「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォト関連データが削除されただけです。

Googleアカウントと紐付いたクラウド上のバックアップ済み写真データは保持されているので安心下さい。

端末を再起動する

ここまでの内容を試しても改善がない場合、端末の再起動をお試し下さい。

 

補足:

写真の探し方が悪いだけの可能性も…

実は「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォト上に写真はすべて存在していて、単に探し方が悪いだけかもしれません。

特に写真のタイムスタンプ(日付)が古いと、トップ画面よりずっと下の方に並ぶことになるため、見落としがちです。

便利なのが標準搭載される「検索機能」で、下記いずれかのキーワードでカンタンに目的の画像を探し当てることができます。

  1. 人物名で探す
  2. 場所で探す
  3. 季節や時間帯で探す
  4. 写真の種別で探す
  5. イベント内容で探す
  6. 一緒に写ってる対象物で探す

詳細は関連記事【Googleフォトの超優秀な検索機能まとめ! 便利な連想ワードで過去の写真でもカンタンに見つかる】で解説しています。

Googleフォトの超優秀な検索機能まとめ! 便利な連想ワードで過去の写真でもカンタンに見つかる
スマートフォンの写真管理に「Google フォト」を使っていますか? ボクは全てのスマートデバイス(iPhone / iPad / Android)に共通してインストールしており、撮影した写真やキャプチャしたスクリーンショット画像...

そのほかGoogleフォトを便利に使う情報まとめ

本ブログでは、ほかにも「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォトを便利に使う豆知識をまとめています。

例えば、下記条件に該当しない限り、一度削除した写真や動画をゴミ箱から復元して元に戻すことが可能です。

  • ゴミ箱に移動してから60 日以上経過している
  • ゴミ箱に移動した後にゴミ箱を空にした
  • ゴミ箱から完全に削除した

引用 Google フォト ヘルプ

誤って削除してしまって安心できる機能です。

Googleフォト上で写真を復元する方法! 一度削除した画像や動画をゴミ箱から元に戻そう [iPhone/Android]
Googleフォトを使えば、スマートフォンで撮影した写真や動画を容量無制限でクラウド上へ保存できます。 ただ、クラウド上の写真を整理する際、誤って大切な写真まで消してしまった経験はないでしょうか? そんなときもご安心下さ...

他にも便利な情報をまとめて、関連記事【Googleフォトを便利に使う豆知識まとめ! iOSやAndroidで写真をクラウドで賢く保存しよう】で解説しています。

Googleフォトを便利に使う豆知識まとめ! iOSやAndroidで写真をクラウドで賢く保存しよう
本ブログでも過去、「Googleフォト」の使用に関わる豆知識を色々と紹介してきました。 クラウド上で写真を管理できるGoogle公式のサービスであり、無料かつ無制限に写真や動画を自動でバックアップできるのは大変便利です。 ただ、...

 

〆:複数デバイスでもGoogleフォトを使いこなそう!

以上、Googleフォトの写真が一部表示されない原因と解決策! デバイスによって同期されない画像を見つける方法 の說明でした。

「Googleフォト」アプリのアイコンGoogleフォト上に保存されていれば、異なるデバイスでアクセスしても同じ画像 or 動画ファイルを表示できるのがクラウド系アプリのメリットです。

本記事で取り上げた症状で悩んでいる方は、ぜひご参考あれ。

参考 Googleフォトヘルプ – 表示されない写真や動画を探す

Googleフォト
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コメント

  1. 匿名 より:

    助かりました

  2. SkR より:

    写真の日付がおかしくなる不具合が起きていたのですが、こちらの記事の一旦ログアウト後、再ログインの方法で直りました。どうもありがとうございました。

  3. 戸塚 侑季南 より:

    グーグルフォトの表示が
    気づいたら顔だけの写真になっていました
    今までキチンと表示されていたのにです
    何故だかわかりますか?
    最近 娘と共有しましたが
    ソレが原因でしょうか?
    良かったら 教えてもらえますか?

    • おるくすおるくす より:

      顔認証結果の写真が表示されている可能性があります。設定をオフにしてみて下さい。
      Android版Googleフォトなら、メニュー→「設定」→「フェイス グルーピング」より「フェイス グルーピング」をオフにして下さい。
      詳細はGoogleフォトヘルプにて説明があります。

  4. 匿名 より:

    iPhoneのGoogleフォトのアプリからは沢山の写真が見れるのですが、パソコンのGoogleフォトから入ると今年の写真がほんの一部しか見られません。

    iPhoneやAndroidから見れない場合の説明は有るですがパソコンから見られない場合の対策については無かったので、パソコンで一部しか見られない場合の対処法も教えてくださると有り難いです。
    もし、お時間がありましたら、よろしくお願いいたします。

    • おるくすおるくす より:

      パソコンで見れない写真に関して、iPhone側のGoogleフォトへバックアップが完了しているか確認して下さい。本点について、記事中でも追記しました。

  5. りんりん より:

    ずっと困っていてこちらにたどり着きました。
    質問させていただいていいでしょうか?

    iPad mini(新旧二台)とAndroid携帯でグーグルフォトを利用しています。
    ①iPad miniで撮った写真は、どのデバイスのフォトも更新されます。
    ただアルバムになるとiPad miniが新旧とも更新されません。
    Android携帯は更新されます。
    ②Android携帯で撮った写真がiPad miniのグーグルフォトに反映されません。

    設定も見比べてみましたが、ワタシのレベルではどこが違うのか分かりませんでした。
    もしお時間ありましたらご教授願います。

    • おるくすおるくす より:

      ①について、Androidでは表示されるアルバムがiPad mini上では表示されない、ということでしょうか?
      ②について、Androidで撮影した写真がクラウド上にバックアップが完了しているか確認して下さい。

  6. ゆり より:

    はじめまして。
    実家の古い写真を取り込んだので、日付け修正をしたのですが、昔の(2011年以前の)写真が表示されなくなりました。スマホは全部見れます。

    因みに実家にある写真を少しづつ取り込んで日付け修正をしているので、今回取り込んだ写真以外も見れなくなったので原因がわかりません。

    携帯に取り込んだ写真はGoogleフォトにupはしています。

    どうしたらいいか教えて頂けると幸いです。

  7. 匿名 より:

    Google フォトから、写真をダウンロードしようとしても写真が表示されず困っております。
    バックアップが取れているか確認するために、アプリではなく、WEB上でGoogle フォトにサインインをしたところ、正常に全ての写真や動画を閲覧でき、バックアップが取れておりました。
    ただ、アプリにはここ一年ほどの写真と動画しか表示されず、それより前のものは白く表示されています(ちなみにその白く表示されている箇所をタップすると、エラーと表示されますが、日付の横には写真を撮った位置情報や、動画の位置には何秒と、時間は表示されております)。
    約9000枚と枚数が多いから時間がかかっているだけならいいのですが…
    アプリからサインアウトしてサインインしなおしても変わりません。
    どうかお力をお貸しください。

  8. ライト より:

    別端末での使用の際に一部のバックアップ済みの写真が表示されなくて困っていましたが無事に解決しましたありがとうございます。

  9. 匿名 より:

    はじめまして。

    写真を見る際に、写真が明るさ調整みたく、白くボヤけます。直し方を教えていただけないでしょうか。

    • おるくすおるくす より:

      Googleフォトアプリで発生している事象でしょうか?ブラウザで見ても同じですか?

      ちなみに、最近twitter上で同様の症状がAQUOS R3で発生している報告を目にしました。

      もしお使いの機種がAQUOS R3なら、機種依存の症状かもしれません

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