Androidで「Google Play」を使っていると、たまに「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示され、アプリを入手できないことがあります。
これはその名の通りアプリが要求している条件をAndroid端末が満たしていないため表示され、ブラウザ版Google Playではアプリページ下部にAndroidバージョンの要件も確認できます。
ただ、ここで表示される条件を満たしているにも関わらず、なぜか「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示され、アプリを入手できないケースもあります。
そこで本記事では、この症状の対応策を紹介します。
設定変更によりアプリ条件を満たせば、お使いのAndroidでインストールできるかもしれません。
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「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」解決策まとめ
前提：Androidバージョンの要件を満たしていない場合
まず前提として、ブラウザ版Google Playで表示されるAndroid要件を満たしていない場合、解決策は基本ありません。
この場合取りうる選択肢として、下記2点があります。
- OSバージョンアップを確認する
- apkから直接インストールする(非推奨)
OSバージョンアップを確認する
お使いのAndroidでOSバージョンアップが配布されていないか確認してみましょう。
例えばXperia Z3（Android 6.0.1）の場合、「設定」→「端末情報」より「ソフトウェアアップデート」と進み、
アップデートの有無を確認します。もしダウンロードが開始されたら最新版へバージョンアップできます。
Androidで現在のOSバージョンを調べたりアップデートする手順は、関連記事【AndroidのOSバージョンを調べアップデートする方法! 最新機能へソフトウェアを上げよう】で解説しています。
アプリによっては、Android OSバージョンが高すぎるとインストールできないケースもあります。
OSのダウングレードはできないため、この場合はアプリ側が最新OSへ対応するのを待つしかありません。
またAndroid OS要件以外に条件が存在するアプリもあり、例えば「Pokémon GO」は動作推奨環境に「Intel CPU搭載端末はサポート対象外」となっています。
Pokémon GOの「トラブルシューティング」ページより。
うまくインストールできないアプリがあれば、ブラウザ版Google Playやアプリ製作者のウェブサイトに記載されるアプリの詳細情報を確認することで、原因が分かるかもしれません。
apkから直接インストールする(非推奨)
AndroidはGoogle Play以外に、アプリの元となる「apk」ファイルを個別に用意し、直接インストールする方法もあります。
詳細は関連記事【[Android] 提供元不明アプリのインストール方法! Google Playにない非公式apkを楽しもう】で解説しています。
ネット上ではこの方法で「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」に該当するアプリを導入できた事例が紹介されていますが、ボクの検証環境では再現しませんでした。
例えば、Nexus 6P（Android 8.1.0）で「ぼけエフェクト」アプリをインストールしようとする場合、
Google Play上では対応していない旨が表示されます。
Nexus 6Pは「ぼけエフェクト」に対応していない端末のよう。
一方、「ぼけエフェクト」のapkファイルを用意し、無理やりインストールしようとしても、やはり失敗しました。
機種やOSバージョンが原因かもしれませんが、セキュリティ上のリスクも勘案すると、Android要件を満たしていないアプリは諦めるのが無難でしょう。
下記からはAndroid要件を満たしているにも関わらず、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示され、アプリを入手できないケースの解決策を解説します。
Androidを再起動する
Androidを再起動して下さい。
電源ボタン長押しで「再起動」を選択するか、
左：Nexus 6P（Android 7.1.2） / 右：Xperia X Performance（Android 7.0）
機種によっては、「電源を切る」選択後、再び電源ボタン長押しで端末を起動させて下さい。
Xperia Z1（Android 4.4.2）
もし何らかの理由で通常の再起動を実施できない場合は「強制再起動」して下さい。
再起動後にGoogle Playからアプリをインストールできないか試してみて下さい。
Wi-Fiへ再接続する
もしモバイルデータ通信（4G / LTE）でインストールしようとしているなら、一度Wi-Fiへ接続してみましょう。
すでにWi-Fi接続しているなら、再接続するか別のアクセスポイント（SSID）へ切り替えて試してみて下さい。
またAndroidのWi-Fi接続にそもそも異常があれば、関連記事をご覧下さい。
それでも改善がない場合、Android全体のネットワーク設定を一括リセットするのも手です。
Nexus 6P（Android 8.1.0）の画面例。
詳細は関連記事【Androidのネットワーク設定を一括リセットする方法! Wi-FiやBluetoothの情報を初期化しよう】で解説しています。
Androidのストレージ空き容量を確認する
新しいアプリをインストールして容量が増える場合、Android本体のストレージに空きがなければ保存するスペースがないためエラーとなります。
この「空き容量不足」が、Google Playの「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」症状の原因となっている場合もあるため、一度確認してみて下さい。
特に最近のアプリは年々リッチになり、数MB〜数百MBのものも存在するため、本体の空き容量を一度チェックして、場合によっては不要なアプリやファイル等を削除しましょう。
例えばNexus 6P（Android 8.0）なら、「設定」より「ストレージ」へ進むだけで、現在の空き容量の状態をチェックできます。
Androidの容量不足問題を解決する方法は、大きく下記2種類に分類されます。
- 不要なファイルは削除する
- 必要なファイルは別の場所で管理する
例えば、Androidでは頻繁に「.thumbnails」フォルダがストレージ容量を圧迫しているケースがあり、消去すれば改善するかもしれません。
また、SDカードに対応した機種であれば、挿入しているSDカードを本体の内部ストレージとして設定するワザがあります。
「Xperia Z3（Android 6.0.1）」でSDカードを内部ストレージ化した例。
このようなAndroidの空き容量不足を解消する豆知識を、関連記事【Androidの空き容量不足を解消する豆知識まとめ! 内部ストレージを節約してメモリを増やす設定方法】で解説しています。
Android本体の「日付と時刻」を修正する
Android本体の「日付と時刻」がズレていると、Google Play上のアプリインストールや更新に異常が起きる恐れがあるので、問題がないか確認をしましょう。
「設定」→「システム」より「日付と時刻」へ進み、
「日付と時刻の自動設定」がオンになっているかをチェックします。
Google Playを最新バージョンへアップデートする
「Google Play」自体のアプリバージョンは自動アップデートで最新化されますが、Google Playの「設定」→「ビルドバージョン」をタップで手動更新も実行できます。
Google Playを最新版にして不具合が解消される可能性もあるため、お試し下さい。
詳細は関連記事【AndroidのGoogle Playを手動で更新する方法! ストアアプリ自体を最新版へアップデートしよう】で解説しています。
Google Playのキャッシュを消去する
Google Playも他アプリと同様、使用するとAndroid内で「キャッシュ」がどんどん溜まっていきます。
【キャッシュとは】 – 「一時的に保存しておくデータ」を指します。
再び同じデータを読み込む際、より早く呼び出せるため、Androidの動作負担を軽減したり通信データ量の削減ができる便利な機能です。
このキャッシュがバグの原因となっている可能性があるため、一度綺麗にリセットすることで解決できるかもしれません（キャッシュを削除してもアプリは初期化されません）。
「設定」より「アプリと通知」を開き、「アプリ情報」へ進みます。
Androidにインストールされたアプリ一覧が表示されるので、この中から「Google Play」を選択し、続いて「ストレージ」をタップします。
Androidのストレージを占めているGoogle Playアプリのデータが表示されるので、「キャッシュを削除」を実行すればOK。
Google Playを初期化する
日々Androidのアプリはアップデート（更新）されますが、「Google Play」アプリ自体もバージョンは進化しています。
そのため、Google Playをアップデートしたことでバグが発生している可能性もあるため、元のバージョンへ戻す（＝ダウングレードする）ことで解決できるかもしれません。
通常、一度更新したAndroidのアプリはダウングレードできませんが、Google系列アプリなら標準機能で工場出荷時の状態に戻せる場合があるので試してみましょう。
「設定」より「アプリと通知」を開き、「アプリ情報」へ進みます。
Androidにインストールされたアプリ一覧が表示されるので、この中から「Google Play」を選択し、右上メニューより「アップデートのアンインストール」をタップします。
注意事項に同意した上で実行すればOK。
遠隔でインストールしてみる
Androidではブラウザ版Google Playより、アプリのインストール指示を送ることができます。
例えば「ソリティア」アプリを遠隔でNexus 6Pへインストールする場合。
この方法でも、アプリのAndroid要件を満たしていない端末へインストールはできませんが、もしアプリ版Google Playのバグが原因の場合、有効な解決策となります。
Androidでアプリを遠隔インストールする方法の詳細は、関連記事【Androidアプリを遠隔でインストール/アンインストールする方法! パソコンからスマートフォンに導入/削除しよう】で解説しています。
端末が登録されている国を変更してみる
Google Playの中には、海外でのみ入手でき日本ではインストールできないアプリが存在します。
もしアプリのAndroid要件を満たしているにも関わらず「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されるなら、端末が登録されている国が障壁となっている可能性があるため、AndroidのIPアドレスをVPNで外国に偽装することで解決できるかもしれません。
「TunnelBear」でアメリカへ接続した例。
詳細は関連記事【[Android] 海外で先行リリースされ日本で未公開のGoogle Playストアのアプリを入手する方法】で解説しています。
端末の初期化を実施する
以上までの方法全てを試しても事象の改善がない場合、最後の手段としてAndroid本体の初期化が残されています。
初期化実施前に、大切なデータのバックアップは忘れずに！
「設定」→「システム」より「リセット」へ進み、
「データの初期化」より「モバイル端末をリセット」で初期化できます。
他にもGoogle公式のFind My Device（旧称：Androidデバイスマネージャー）を使って、遠隔から初期化指示を送ることも可能です。
また、何らかの理由で上記方法で初期化を実行できない場合、リカバリーモード等を活用した強制的にデータ削除を実施する方法もあります。
Xperiaシリーズの場合は、少し手順が異なりますので合わせてどうぞ。
開発元へ問い合わせる
もしアプリ情報ページ上の要件を満たしているにも関わらず「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示される場合、ある特定の機種とAndroidバージョンの組み合わせで起きる特異事象が原因かもしれません。
Google Playではページ下部に開発者へ問い合わせできる窓口情報が記載されているため、ウェブサイトへアクセスしたり、直接メールで質問すると解決する可能性があります。
補足：そのほか知ってると便利なGoogle Play関連の情報まとめ
今回紹介した内容以外にも、本ブログではGoogle Playにまつわる様々な裏ワザ的情報を記載しています。
例えば、Google Playで指定アプリのみ自動更新をオフにする設定だったり、
Google Playで「ダウンロードを保留しています」と表示され、アプリをうまくダウンロードできない場合の解決策だったり、
Google Playで知ってると便利な標準機能や様々な不具合への対処法、はたまた裏ワザ的な内容まで、まとめて関連記事【[Android] Google Play関連の便利な豆知識まとめ! 知ってると得する裏ワザ的な使い方】で解説しています。
〆：Google Playで快適にアプリを入手しよう
以上、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」の解決方法! Google PlayアプリをAndroidにインストールしよう の說明でした。
もし今回取り上げた「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示され、先に進めない症状となった場合は、ぜひ紹介した解決方法をお試しあれ。
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