Androidのスマートフォンやタブレットで無線接続する際、新しいWi-Fiのネットワーク名（SSID）設定で「認証に問題」と表示され、接続できないエラーが発生するケースがあります。
またそれ以外にも「IPアドレス取得中」・「保存済み」・「制限付きアクセス」と表記されるエラーにより、インターネットに接続できない事象もあります。
そこで本記事では、その原因と解決策を説明します。
同様の症状で悩んでいる方は、ぜひご覧あれ。
photo by C_osett
Wi-Fiエラー「認証に問題…」の原因
AndroidでWi-Fi接続時に表示される主なステータスと意味です。
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 接続済み | Wi-Fiアクセスポイントに接続済み |
| IPアドレス取得中 | Wi-Fiアクセスポイントへ接続中・・・ |
| 接続中 | Wi-Fiアクセスポイントへ接続中・・・ |
| 保存済み | パスワード登録済みだがアクセスポイントへ未接続 |
| 制限付きアクセス | Wi-Fiアクセスポイントに接続済みだがネットに繋がらない |
| 認証に問題 | パスワードが誤ってる |
| IP認証エラー | パスワードが誤ってる |
この中でインターネットに接続できない典型的なエラーが「認証に問題」で、SSIDのパスワードが誤っているケースが多いです。
ただそれ以外にも、「IPアドレス取得中」と表示されたまま止まるケースや、
「保存済み」・「制限付きアクセス」・「接続済み、インターネットは利用できません」というステータスが続き、インターネットへ接続できないこともあります。
これらステータスが表示されインターネットに接続できない事象は、単にパスワードが誤っているだけでなく、初回接続時に何らかのエラーが発生し、以後うまく接続できないケースも多いです。
ほとんどの場合、「接続したことがないWi-Fiへ繋いだ際」または「パスワード等の情報が消えてしまった際」に発生する傾向があります。
そのため、これら原因に対する解決策を順番に試していき、改善が見られないか確認をします。
Wi-Fiエラー「認証に問題…」の解決方法
解決策①：パスワードを再入力する
エラー表記となっているWi-Fiについて、パスワード情報が消えてしまっている可能性があるため、再度入力をします。
Androidであれば、エラー表記となっているWi-FiのSSIDを長押しすると設定メニューが表示されるので「ネットワークを変更」をタップし、空欄となっているパスワード欄に、再度パスワードを正確に入力し「保存」と進みます。
この状態で事象が改善されないかまず確認をします。
解決策②：SSID(ネットワーク名)を再確認する
エラー表記となっているWi-FiのSSID（ネットワーク名）が、そもそも接続しようとしている先のSSIDと合致しているかも確認して下さい。
自宅やカフェ等では様々なWi-Fiが飛び交っているため、自身が持っているモバイルルーターやスマートフォンのテザリング等のSSID以外に、全く関係のないSSIDもWi-Fi設定メニューでは表示がされます。そのため、意図せず別のネットワークへ誤って接続している可能性も考えられます。
もし自宅や会社の周辺で、似たようなSSIDが多く飛び交っているなら、自身のルーターのSSID（ネットワーク名）を変えてしまうのも1つの手です。
WiMAXのルーターについては関連記事【[GMOとくとくBB] WiMAXのSSIDやパスワードを変更する方法! 自分でネットワーク名を決めよう】で解説しています。
ルーターの種類によってSSIDの変更手順は異なるため、各メーカーのサイトで調べてみて下さい。
解決策③：Wi-Fi接続設定を削除＆再接続する
Wi-Fi接続設定自体に異常が発生している可能性があるので、一度設定を削除した後、再び接続する、という作業をします。
個別にWi-Fi接続設定＆再接続する手順
まず「認証に問題」となっているWi-Fiに限定して、接続設定をリセットします。
手順はAndroidバージョンによって異なりますが、おおむね「設定」のWi-Fi設定より操作ができます。
例えばAndroid 8.1.0の場合、「設定」→「ネットワークとインターネット」より「Wi-Fi」へ進み、
一覧より「認証に問題」と表示されるSSIDを選択し、「削除」を実行します。
するとAndroid上から対象のWi-Fiに関する情報が一度消去され、接続解除となります。
Androidバージョンや機種によっては、「認証に問題」と表示されるSSID上で長押しすることで「設定を削除」ができるケースもあります。「ネットワークを切断」や「ネットワークを削除」など一部表現が異なります。
続いて、「認証に問題」となっていたWi-Fiを再度選び、パスワードを入力し再設定します。
再び事象が改善されないか確認をして下さい。
ちなみに、ボクが試した際は、2回パスワードを入力しても「認証に問題」と表示が出ましたが、3回目で正常に接続ができるようになりました。
Android全体のWi-Fi接続設定をリセットする手順
それでも改善がない場合、Android全体のネットワーク設定を一括リセットするのも手です。
事象が発生しているWi-Fi以外のSSIDやBluetooth設定まで含め、全てリセットとなりますが、同時に原因となっているバグも取り除かれることを期待できます。
例えばAndroid 8.1.0の場合、「設定」→「ネットワークとインターネット」より、右上メニューで「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択し、
「設定をリセット」を実行することで、ネットワーク関連の情報が全て初期化されます。
詳細は関連記事【Androidのネットワーク設定を一括リセットする方法! Wi-FiやBluetoothの情報を初期化しよう】で解説しています。
解決策④：本体の再起動・初期化を行う
Wi-Fi接続設定のみならず、AndroidやWi-Fiルーター親機自体に異常が発生している可能性があります。
接続先のスマートフォンやタブレットを再起動したり、Wi-Fi親機の再起動を試します。
Androidをうまく再起動できなければ、関連記事【[Android] 強制的に再起動する方法まとめ! 強制終了で電源を落とす [Xperia/Galaxy/Nexus]】を参照下さい。
また、ルーター側のファームウェアにバグがあり、接続が不安定になっていることも考えられます。各メーカーで最新のファームウェアへアップデートしてみて下さい。
それでも改善がない場合、可能であればAndroidの初期化まで実行してから再度接続できないか確認をします。
詳細は関連記事【Androidを初期化する方法まとめ! スマートフォンやタブレットの個人情報を消去しよう】で解説しています。
初期化を実行する前に、データのバックアップをしておきましょう。
詳細は関連記事【Androidのデータをバックアップする方法! スマートフォンのデータを保存する特徴と使い方まとめ】で解説しています。
補足：その他Wi-Fiに関わる便利な情報
今回取り上げた以外にも、本ブログではAndroidのWi-Fi機能に関わる様々な情報を掲載しています。
例えば「Wifi Switcher」というアプリを使えば、周囲にあるより速いWi-Fiへの接続先自動切り替えが可能となります。
詳細は関連記事【Wifi Switcher – 自動でより速いWi-Fiへ切り替えよう! 周囲の強い無線を検索できる [Android]】で解説しています。
また、「開発者向けオプション」の「Wi-Fiを強制的にモバイル接続に切り替える」機能を有効化することで、Wi-Fi環境が不安定な状況で、自動的にモバイルデータ通信へ接続が切り替わるようになります。
詳細は関連記事【[Android] Wi-Fi強度が弱い時モバイル回線へ自動で切り替え! 不安定な通信を検知してLTEへ接続する設定】で解説しています。
このようにAndroidのWi-Fiをより快適に利用する豆知識は関連記事【[Android] Wi-Fi機能関連の便利な豆知識まとめ! 知ってると得する裏ワザ的な使い方】で解説しています。
〆：リセットと再接続を何度か試そう
以上、[Android] Wi-Fiが「認証に問題 / IPアドレス取得中 / 保存済み / 制限付きアクセス」エラーでネット接続できない原因と解決策 の説明でした。
ネット上の声や読者様のコメントを見る限り、多くはWi-Fi接続設定をリセットすることで改善するケースを目にします。
また、ボクのように一度リセットしただけでは解決しないケースもあるため、何度かリセットと再接続を試して、正常に繋がるか様子をみて下さい。
お試しあれ。
コメント
ありがとございました！
わたしもつながった！
ありがとうございました。
何度かやってつながりました(^ー^)
ありがとうござます！
3度目でつながりました！
できません( ；∀；)
そもそも「設定を削除」が出てきません…
でも認証に問題となるんです…
どうしたらいいですか？
ありがとうございました。解決策1で解決しました！
おかげさまで再接続できました。ありがとうございました。
スマホを新しくしてからwi-fiがつながらなくて困っていました。
ネットで検索してここにたどり着き、解決策１でうまくつながりました。
ほんとうに助かりました。ありがとうございました。
ありがとうございました。SH-M04にパスワード再入力で接続できました。
貴方様の手順で再接続が出来ました。有難う御座います。
私以外の方大勢おられます。皆さんが、再接続が出来る事願っています。
つながりました。ありがとうございます。自分はスマホの再起動でうまくいきました。
削除の方法でつながりました。ほんと困ってたのでとっても助かりました！ありがとうございました。感謝♪
妻がずっと困っていたのですが、ようやくwifiにつながりました！とても助かりました。。。
何度やっても無理でした…
どうしたらよろしいでしょうか？
問題なく使用できたのが、5月3日ごろから自宅のWi-Fiにつながらなくなりました。初期化以外の記載された対応をすべて実施したが解決されない、困っています。家族のスマホ（アイホン）は問題なく接続されているので、無線環境の問題ではないようです。SSIDとパスワードも、無線ルータのラベルに記載されたものを再設定しているので問題ないと思うが。困りました。
ありがとうございました❗
再起動しても繋がらなくて、「3回目で出来た」の書き込みを見てもう一度試してみたらつながりました❗
普段スマホやPCではエラーが起こった場合ここと同じ方法で解決できていたのに
ASUSのZEN PADに限って、どれをやっても解決せず
調べるとZEN PADでwi-fiに繋がらないという報告もかなり多いし、どうなってんだ
3回目でつながりました！外泊先でネットに接続できなかったのでとても助かりました。多くのサイトを参考にしましたが、このページが一番わかりやすかったです！ありがとうございました！！
パスワードが自分が設定したものなのか、NTTが最初に設定したものなのかの側かなかった。
全然無理でした。
どれも同じ対策法しか書いてない。
なにも役に立たない、
結局つながらずストレス溜まる
自分が設定したパスワードではなく、ルーターの暗証番号を入力してつながりました。
ここに載ってる通りにやったら接続されるようになりました!!
ありがとうございます
パスワードの再入力で解決しました。 ありがとうございます。
ありがとうございました。パスワードの再入力で繋がりました。感謝です！
ありがとうございました。助かりました
Androidのバグの可能性がありますね
バッテリー表示がおかしい問題もありますし
アンドロイドは色々不完全なところがあります
同時接続しているWindowsやiPhoneは問題ないようです
ありがとうございましたm(_ _)m
助かりました!わたしも3度目で繋がりました。何故なんだろう?と思うんだけどとにかく嬉しかったです。ありがとうございます。
どれを試しても無理でした。
入力間違いなら良いんですが。
ありがとうございます。
ゲーム、LINEは出来るけど、インターネットに接続されてないとなり、ネット、その他のゲームダウンロード出来ない
クソの役にも立たない
検索妨害もいいところ
さんざん困ったあげくにここにたどり着き、無事接続できました。感激です。ありがとうございます！
ネットで買ったばかりのタブレット繋がらず参っていました。
このサイトで助かりました。ありがとうございました。
問題すぐに解決できました。有難うございました。
読んでそんした。