Androidのスマートフォンやタブレットで無線接続する際、新しいWi-FiのSSIDを設定する場合に「認証に問題」と表示され、接続できないエラーが発生します。
またそれ以外にも「IPアドレス取得中」・「保存済み」・「制限付きアクセス」と表記されるエラーにより、インターネットに接続できない事象もあります。
そこで本記事では、その原因と解決策を説明します。
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Wi-Fiがエラーで接続できない 原因と解決策
まず下記より、スマートフォンやタブレットがインターネットに接続できない際に表示されるWi-Fiエラーの說明と、想定される原因を說明します。
Wi-Fiのエラー表記とは？
スマートフォンやタブレットで無線接続の設定をしたにも関わらずインターネットに接続できない場合、Wi-Fi設定上に下記4種類のエラー表記がされることがあります。
認証に問題
IPアドレス取得中
保存済み
制限付きアクセス
例えば、Wi-Fiが「認証に問題」となるとは、下記のようなケースを指します。
適切なSSIDとパスワードを入力して接続設定をしたはずなのに、「認証に問題」と表示されインターネットへ接続できません。
また「認証に問題」以外にも、「IPアドレス取得中」と表示される場合や、
「保存済み」・「制限付きアクセス」・「接続済み、インターネットは利用できません」等、表示される場合も同様にWi-Fiへの接続に失敗をしており、ネットへアクセスできない状態を示しています。
想定される原因
Wi-Fi接続の際に「認証に問題」・「IPアドレス取得中」・「保存済み」・「制限付きアクセス」と表示が出るケースは、スマートフォンやタブレットでWi-Fiへ初期接続設定の際、何らかのエラーが発生し、以後うまく接続ができなくなっている場合が多いです。
多くは、「接続したことがないWi-Fiへ繋いだ際」または「パスワード等の情報が消えてしまった際」に発生する傾向があります。
そのため、これら原因に対する解決策を順番に試していき、改善が見られないか確認をします。
解決策①：パスワードを再入力
まず1つ目の解決策として、エラー表記となっているWi-Fiについて、パスワード等の情報が消えてしまっている可能性があるため、再度入力をします。
Androidであれば、エラー表記となっているWi-FiのSSIDを長押しすると設定メニューが表示されるので「ネットワークを変更」をタップし、空欄となっているパスワード欄に、再度パスワードを正確に入力し「保存」と進みます。
この状態で事象が改善されないかまず確認をします。
解決策②：SSID(ネットワーク名)を再確認する
次に2つ目の解決策として、エラー表記となっているWi-FiのSSIDが、そもそも接続しようとしている先のSSID（ネットワーク名）と合致しているかも確認して下さい。
自宅やカフェ等では様々なWi-Fiが飛び交っているため、自身が持っているモバイルルーターやスマートフォンのテザリング等のSSID以外にも、まったく関係のないSSIDもWi-Fi設定メニューでは表示がされます。そのため、意図せず別のネットワークへ誤って接続している可能性も考えられます。
解決策③：Wi-Fi接続設定を削除＆再接続
続いて3つ目の解決策として、Wi-Fi接続設定自体に異常が発生している可能性があるので、一度設定を削除した後、再び接続する、という作業をします。
まず、「認証に問題」となっているWi-Fiの接続設定をリセットします。
「設定」→「Wi-Fi」より「認証に問題」と表示されるSSIDを選択し、「設定を削除」します。
続いて、「認証に問題」となっていたWi-Fiを再度選び、パスワードを入力し再設定します。
再び事象が改善されないか確認をして下さい。
ちなみに、ボクが試した際は、2回パスワードを入力しても「認証に問題」と表示が出ましたが、3回目で正常に接続ができるようになりました。
解決策④：本体の再起動・初期化
最後の解決策として、Wi-Fi接続設定のみならず、AndroidやWi-Fi親機自体に異常が発生している可能性があるので、接続先のスマートフォンやタブレットを再起動したり、Wi-Fi親機の再起動を試します。
それでも改善がない場合、可能であればAndroidの初期化まで実行してから再度接続できないか確認をします。
〆：リセットと再接続を何度か試そう
以上、[Android] Wi-Fiが「認証に問題 / IPアドレス取得中 / 保存済み / 制限付きアクセス」エラーでネット接続できない原因と解決策 の説明でした。
ネット上の声や読者様のコメントを見る限り、多くはWi-Fi接続設定をリセットすることで改善するケースを目にします。
また、ボクのように一度リセットしただけでは解決しないケースもあるため、何度かリセットと再接続を試して、正常に繋がるか様子をみて下さい。
お試しあれ。
ありがとございました！
わたしもつながった！