[Android] Wi-Fiが「認証に問題 / IPアドレス取得中 / 保存済み / 制限付きアクセス」エラーでネット接続できない原因と解決策

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Androidのスマートフォンやタブレットで無線接続する際、新しいWi-Fiのネットワーク名(SSID)を設定する場合に「認証に問題」と表示され、接続できないエラーが発生するケースがあります。

またそれ以外にも「IPアドレス取得中」・「保存済み」・「制限付きアクセス」と表記されるエラーにより、インターネットに接続できない事象もあります。

そこで本記事では、その原因と解決策を説明します。

photo by C_osett

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Wi-Fiがエラーで接続できない 原因と解決策

まず下記より、スマートフォンやタブレットがインターネットに接続できない際に表示されるWi-Fiエラーの說明と、想定される原因を說明します。

Wi-Fiのエラー表記とは?

スマートフォンやタブレットで無線接続の設定をしたにも関わらずインターネットに接続できない場合、Wi-Fi設定上に下記4種類のエラー表記がされることがあります。

認証に問題

IPアドレス取得中

保存済み

制限付きアクセス

例えば、Wi-Fiが「認証に問題」となるとは、下記のようなケースを指します。

適切なSSIDとパスワードを入力して接続設定をしたはずなのに、「認証に問題」と表示されインターネットへ接続できません。

また「認証に問題」以外にも、「IPアドレス取得中」と表示される場合や、

「保存済み」・「制限付きアクセス」・「接続済み、インターネットは利用できません」等、表示される場合も同様にWi-Fiへの接続に失敗をしており、ネットへアクセスできない状態を示しています。

想定される原因

Wi-Fi接続の際に「認証に問題」・「IPアドレス取得中」・「保存済み」・「制限付きアクセス」と表示が出るケースは、スマートフォンやタブレットでWi-Fiへ初期接続設定の際、何らかのエラーが発生し、以後うまく接続ができなくなっている場合が多いです。

多くは、「接続したことがないWi-Fiへ繋いだ際」または「パスワード等の情報が消えてしまった際」に発生する傾向があります。

そのため、これら原因に対する解決策を順番に試していき、改善が見られないか確認をします。

下記からは「認証に問題」が表示されるケースを例に說明をしています。

解決策①:パスワードを再入力

まず1つ目の解決策として、エラー表記となっているWi-Fiについて、パスワード等の情報が消えてしまっている可能性があるため、再度入力をします。

Androidであれば、エラー表記となっているWi-FiのSSIDを長押しすると設定メニューが表示されるので「ネットワークを変更」をタップし、空欄となっているパスワード欄に、再度パスワードを正確に入力し「保存」と進みます。

この状態で事象が改善されないかまず確認をします。

解決策②:SSID(ネットワーク名)を再確認する

次に2つ目の解決策として、エラー表記となっているWi-FiのSSIDが、そもそも接続しようとしている先のSSID(ネットワーク名)と合致しているかも確認して下さい。

自宅やカフェ等では様々なWi-Fiが飛び交っているため、自身が持っているモバイルルーターやスマートフォンのテザリング等のSSID以外にも、まったく関係のないSSIDもWi-Fi設定メニューでは表示がされます。そのため、意図せず別のネットワークへ誤って接続している可能性も考えられます。

解決策③:Wi-Fi接続設定を削除&再接続

続いて3つ目の解決策として、Wi-Fi接続設定自体に異常が発生している可能性があるので、一度設定を削除した後、再び接続する、という作業をします。

まず、「認証に問題」となっているWi-Fiの接続設定をリセットします。

「設定」→「Wi-Fi」より「認証に問題」と表示されるSSIDを選択し、「設定を削除」します。

Androidバージョンや機種によっては、「認証に問題」と表示されるSSID上で長押しすることで「設定を削除」ができるケースもあります。「ネットワークを切断」や「ネットワークを削除」など一部表現が異なります。

続いて、「認証に問題」となっていたWi-Fiを再度選び、パスワードを入力し再設定します。

再び事象が改善されないか確認をして下さい。

ちなみに、ボクが試した際は、2回パスワードを入力しても「認証に問題」と表示が出ましたが、3回目で正常に接続ができるようになりました。

解決策④:本体の再起動・初期化

最後の解決策として、Wi-Fi接続設定のみならず、AndroidやWi-Fi親機自体に異常が発生している可能性があるので、接続先のスマートフォンやタブレットを再起動したり、Wi-Fi親機の再起動を試します。

それでも改善がない場合、可能であればAndroidの初期化まで実行してから再度接続できないか確認をします。

〆:リセットと再接続を何度か試そう

以上、[Android] Wi-Fiが「認証に問題 / IPアドレス取得中 / 保存済み / 制限付きアクセス」エラーでネット接続できない原因と解決策 の説明でした。

ネット上の声や読者様のコメントを見る限り、多くはWi-Fi接続設定をリセットすることで改善するケースを目にします。

また、ボクのように一度リセットしただけでは解決しないケースもあるため、何度かリセットと再接続を試して、正常に繋がるか様子をみて下さい。

お試しあれ。

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『[Android] Wi-Fiが「認証に問題 / IPアドレス取得中 / 保存済み / 制限付きアクセス」エラーでネット接続できない原因と解決策』へのコメント

  1. 名前:匿名 投稿日:2016/10/13(木) 14:35:36 ID:a0b9f5130 返信

    ありがとございました!
    わたしもつながった!

  2. 名前:匿名 投稿日:2016/10/26(水) 14:53:36 ID:af3fe5021 返信

    ありがとうございました。
    何度かやってつながりました(^ー^)

  3. 名前:ルル 投稿日:2016/10/30(日) 14:41:45 ID:a9534f17d 返信

    ありがとうござます!
    3度目でつながりました!

  4. 名前:匿名 投稿日:2016/10/31(月) 10:19:56 ID:04f922635 返信

    できません( ;∀;)
    そもそも「設定を削除」が出てきません…
    でも認証に問題となるんです…
    どうしたらいいですか?

  5. 名前:ppap 投稿日:2016/11/22(火) 22:30:41 ID:cdb4a1d01 返信

    ありがとうございました。解決策1で解決しました!

  6. 名前:meguminmin 投稿日:2016/11/25(金) 22:04:50 ID:808bda7d4 返信

    おかげさまで再接続できました。ありがとうございました。

  7. 名前:mami 投稿日:2016/11/30(水) 20:15:41 ID:ff5e89b52 返信

    スマホを新しくしてからwi-fiがつながらなくて困っていました。
    ネットで検索してここにたどり着き、解決策1でうまくつながりました。
    ほんとうに助かりました。ありがとうございました。

  8. 名前:みそしる 投稿日:2017/01/26(木) 09:35:23 ID:dd5f40075 返信

    ありがとうございました。SH-M04にパスワード再入力で接続できました。

  9. 名前:イオンのスマホ 投稿日:2017/02/01(水) 12:28:22 ID:99e263eb4 返信

    貴方様の手順で再接続が出来ました。有難う御座います。

    私以外の方大勢おられます。皆さんが、再接続が出来る事願っています。

  10. 名前: 投稿日:2017/02/06(月) 11:38:02 ID:e7a5f700d 返信

    つながりました。ありがとうございます。自分はスマホの再起動でうまくいきました。

  11. 名前:かおるん 投稿日:2017/03/06(月) 23:38:57 ID:72c248e1e 返信

    削除の方法でつながりました。ほんと困ってたのでとっても助かりました!ありがとうございました。感謝♪

  12. 名前:かくしちゃ 投稿日:2017/03/11(土) 22:02:58 ID:051247000 返信

    妻がずっと困っていたのですが、ようやくwifiにつながりました!とても助かりました。。。

  13. 名前:ダルマ 投稿日:2017/04/10(月) 10:14:30 ID:8f89795e4 返信

    何度やっても無理でした…
    どうしたらよろしいでしょうか?

  14. 名前:ゆき 投稿日:2017/05/04(木) 18:57:54 ID:2803dacc3 返信

    問題なく使用できたのが、5月3日ごろから自宅のWi-Fiにつながらなくなりました。初期化以外の記載された対応をすべて実施したが解決されない、困っています。家族のスマホ(アイホン)は問題なく接続されているので、無線環境の問題ではないようです。SSIDとパスワードも、無線ルータのラベルに記載されたものを再設定しているので問題ないと思うが。困りました。

  15. 名前:mamadereline 投稿日:2017/05/08(月) 13:52:24 ID:a6e56fdb2 返信

    ありがとうございました❗
    再起動しても繋がらなくて、「3回目で出来た」の書き込みを見てもう一度試してみたらつながりました❗

  16. 名前:こまる 投稿日:2017/05/11(木) 02:21:53 ID:c36d4eae7 返信

    普段スマホやPCではエラーが起こった場合ここと同じ方法で解決できていたのに
    ASUSのZEN PADに限って、どれをやっても解決せず
    調べるとZEN PADでwi-fiに繋がらないという報告もかなり多いし、どうなってんだ

  17. 名前:mj 投稿日:2017/05/25(木) 18:44:08 ID:2aeeb4e51 返信

    3回目でつながりました!外泊先でネットに接続できなかったのでとても助かりました。多くのサイトを参考にしましたが、このページが一番わかりやすかったです!ありがとうございました!!

  18. 名前:Joyce 投稿日:2017/05/29(月) 20:48:19 ID:a823e8a6b 返信

    パスワードが自分が設定したものなのか、NTTが最初に設定したものなのかの側かなかった。

  19. 名前:りんりん 投稿日:2017/06/02(金) 08:22:36 ID:3beb7c3cd 返信

    全然無理でした。

  20. 名前:4 投稿日:2017/07/19(水) 22:07:20 ID:f049bd322 返信

    どれも同じ対策法しか書いてない。
    なにも役に立たない、
    結局つながらずストレス溜まる

  21. 名前:kazu 投稿日:2017/07/22(土) 12:48:34 ID:1f44113fb 返信

    自分が設定したパスワードではなく、ルーターの暗証番号を入力してつながりました。

  22. 名前:RyuRyu 投稿日:2017/08/03(木) 09:25:43 ID:91c8f29f0 返信

    ここに載ってる通りにやったら接続されるようになりました!!
    ありがとうございます

  23. 名前:匿名 投稿日:2017/08/04(金) 14:43:52 ID:78cd83d6b 返信

    パスワードの再入力で解決しました。 ありがとうございます。

  24. 名前:kalen 投稿日:2017/08/30(水) 19:43:52 ID:2148a60d9 返信

    ありがとうございました。パスワードの再入力で繋がりました。感謝です!

  25. 名前:匿名 投稿日:2017/09/02(土) 09:57:38 ID:598f2cc5d 返信

    ありがとうございました。助かりました

  26. 名前: 投稿日:2017/09/08(金) 03:00:55 ID:b14fb2eb2 返信

    Androidのバグの可能性がありますね
    バッテリー表示がおかしい問題もありますし
    アンドロイドは色々不完全なところがあります
    同時接続しているWindowsやiPhoneは問題ないようです